发布时间:2023-01-13 阅读量:9
个人总结急诊科工作总结(一般13篇)
急诊科工作总结个人总结 篇1尊敬的医院领导:
_在各院领导的正确领导和具体指导下,年急诊科坚决贯彻和学习党的十九大精神,不忘初心,牢记使命。实施报告中的健康中国战略,本着尊重生命、拯救生命、奉献、爱无限的精神,进一步深化以病人为中心,提高服务质量,坚持追求社会效益,维护群众利益,建立和谐的医患关系,在医院部门的积极支持和急诊人员的共同努力下,部门管理、医疗安全、业务技能、服务质量和整体效益,他们都取得了一定的成就,积极工作,不断解放思想,更新思想,务实务实,树立高度的责任感和奉献精神,结合部门特点的工作性质,围绕医院中心工作。具体工作总结如下。
一是紧跟医院三甲医院建设步伐,加强科室管理
今年是我院建设的关键一年。随着我院急诊科技楼的投入使用,急诊科从不到500平方米发展到1500平方米。作为我院窗口科,紧跟发展形势,不断提高医疗质量、安全管理,加强急诊队伍建设和稳定。科室高度重视科室管理。根据医院管理制度和科室实际情况,制定了各项规章制度、核心医疗原则、各项工作流程和救援流程,完善了各类医患沟通,备案备案。认真学习各种医疗急救流程,逐步建立健全质量控制流程,实现管理制度化、工作程序化。加强与临床科室的联系,到临床科室学习,将医院会诊作为科室的常规诊断和治疗之一,认真听取各科室的反馈,及时分析、讨论和纠正问题。进一步完善院前急救、院内急救衔接机制,确保胸痛、中风绿色通道畅通医疗质量是医院生存的基础,医院的根源,医疗质量的生命链不允许任何地方断裂,急诊科是医院的窗口,是医院管理、医疗质量和服务水平的具体体现,急诊科任何环节的改进都可以优化整个医院的运行,保证患者的后续治疗。
二是加强内涵建设,提高服务态度,提高服务质量
我科医务人员树立以病人为中心的理念,本着尊重生命、救死扶伤、愿意奉献、爱无限的精神,以病人满意为医疗服务原则,以病人愿望为第一信号,以病人满意为第一追求,以病人利益为第一目标,紧急病人,思考病人,不断加强服务意识,开展家庭、人性化、人文关怀服务,因病治疗,合理检查,合理用药。全科不断学习和完善医患沟通技巧,建立我院首个临终关怀病房,为患者及其家属创造舒适、舒适、和谐、医疗环境。目前,临终关怀总数已超过10例。经过患者及其家属的沟通和教育,患者及其家属对急诊科的满意度大大提高。
三、合理布局,加强业务技术培训,提高急诊科整体治疗能力
急诊科是诊断、治疗和抢救患者的地方。只有良好的服务态度是远远不够的。急诊科的合理布局是实现快速治疗的前提。在此基础上,根据急诊科的实际工作情况,优化了急诊手术室、急诊室、洗胃室、普通诊所、急诊室、临终观察室、胸痛诊所、中风诊所的布局,并在急诊室设置了复苏单元,并设有急诊药房急诊登记,并根据患者病情轻重危情况进行分诊,大大缩短了治疗半径和就诊时间。并增加快速及时检查设备,实现心肌梗死快速检查。并增加快速及时的检查设备,实现心肌梗死的快速检查。但要有熟练的救援能力和应急能力,快速准确地诊断和治疗急诊患者,尽快减轻患者的痛苦,需要各医务人员认真研究业务,掌握各种救援仪器和救援技术。因此,部门每月组织业务学习,加强心肺复苏、心电监测、电除颤、呼吸机、气管插管等各种应急技术的培训。充分发挥科主任的业务指导作用,亲自参与管理。及时讨论相关病例有助于提高全科医护人员的急救水平。在全科医务人员的共同努力下,我科医疗技术水平大大提高,每年接待3.7万例患者;其中危重患者1280例,成功心肺复苏3例,住院5000多例,门诊手术600多例,急诊胸痛3600例,急性心肌梗死350例,急性中风720例。治疗重大交通事故一次。取得了良好的社会经济效益。
四、防止事故发生,完善部门不足
在长期的医疗实践中,我们深刻认识到医疗安全在医疗过程中起着重要作用。我们的工作对象是人,我们的工作与病人的生死有关。病人的治疗结果深刻地证明了我们工作的成败。特别是,医疗安全与科室的命运密切相关。由于急诊科是医院夜间接待的地方,夜班患者集中,数量大。针对这种情况,科室及时调整和增加夜班人员,防止繁忙错误,加强急诊病历等医疗文件的撰写和管理。组织应急演练,熟悉各种应急流程,在实践中发现不足,提高应急响应能力和应急治疗能力,为部门的发展奠定良好的基础。
五、加强整改,展望未来。
回顾过去一年在医院领导的大力支持下,但也意识到许多不足,有更多的地方需要改进努力,急诊科人员短缺、年龄结构、标题结构不平衡、无病房、医疗保险政策是制约未来急诊发展的阻力,不能贯穿诊断和治疗,使急诊科技术水平不能提高,疾病评估通知不足、不严格,随着医学科学分支的交叉和渗透,原本属于专业的知识不断转化为全科基础知识,全科外延不断扩大,内涵不断丰富。急诊医急诊医生必须具备高水平的鉴别诊断能力。急诊医生必须首先具备高水平的识别和诊断能力。解决各系统疾病的临床和实验室特点,熟悉各系统急症,掌握危重急症的治疗,是急诊医学专业医生知识的广泛特点。只有总结过去,我们才能发现差距和不足,并有未来努力的方向和目标。为此,希望领导给予指导和纠正:
建立急诊全科病房:由于我院是全科培训基地,没有真正的全科培训实习病房,因为急诊是全科培训的重要组成部分,接待范围广,种类多,有全科病房,后续观察,减少许多医疗风险,建立全科病房可以实现:
1)我院全科培训有真正的培训场所
2)减少急诊医疗隐患
3)能使急诊人员相当稳定(解决急诊科老医生的后顾之忧),科室人员专业,提高工作认同感。
4)减轻急诊病人的经济负担。
急诊科工作总结个人总结 篇2时光飞逝,时光飞逝,转眼间就到了20岁_年底,20岁_2000年,在医院领导的指导下,我科积极响应卫生部提出的优质护理服务示范项目,急诊科荣幸被选为全院优质护理服务试点病房。活动期间,全体医护人员牢记以病人为中心的服务宗旨,夯实基础护理,扎实推进优质护理服务。朝着三好一满意的目标前进,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守岗位,结合自身实际情况不断努力整改。在医院领导、科主任和全科护理人员的指导下,急诊科20_年科被评为护士站;充分保障了院前急救和院内急救的顺利发展,保障了我院绿色生命通道的畅通,保障了门急救的正常进行。
一、科室基本概况:
全科护士17人:在职:9人;招聘:5人;临时护士3人;本科学历1人;大专学历7人;中专学历9人;护士3人(今年取得护士职称2人),护士12人(今年取得护士证6人),无职称2人;120司机3人;临时清洁工2人。二楼二科病房有28张床位,一楼急诊科有4张救援床和6张观察床。
20_2000年,在全科医务人员的共同努力下,急诊科年急诊人数1370人,住院人数892人。与往年同期相比,急诊抢救显著增加,提高了全科医务人员的工作积极性,成功完成了年度护理工作计划。
二是思想政治教育,营造团结和谐的氛围
在20_年度,急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,自觉遵守医院和部门的规章制度,牢固树立以病人为中心的服务理念,不断提高思想道德教育培养,努力文明医疗实践,优质服务,做小事风格,大事原则。参加医院组织的政治理论研究:自治区第八次、克州第九届党代会、民族团结、宪法、道德讲堂等,写经验和阅读笔记,发展预备党员,积极党员3人,参加医院安排义务植树活动、养老院慰问2次、农村学习雷锋免费诊所2次,捐赠贫困农牧民3960多元。
三、护理人员服务意识,提供优质服务
1.加强护理人员的服务意识
随着优质服务的顺利发展,我们真正认识到优质服务的意义,把优质服务作为护士的责任和责任,感恩,以感恩的态度对待每一位患者。将系统从墙上请下来,让优质服务从文件中走出来,变被动服务为主动服务,深入病房,采用多种教育方式,进入病房时,护士主动向病人打招呼,采取家庭名称,改善护患关系。通过优质护理服务的发展,护士对病人的责任感得到加强,只要深入病房,就会发现病人的生活或护理中有什么问题需要解决。所有患者都会在第一时间及时处理,解决到位。在患者多、护士少的情况下,大家依然加强了早晚护理,提高了服务质量,大大提高了患者满意度。
2.强化服务理念
全科护士积极参与护理部组织的各种学习活动,在操作过程中不断进行礼仪行为培训,规范常用礼貌语言和交流语言,并在实际工作中使用。不断学习和讨论沟通技巧,培养护理人员对纠纷迹象的预见性,有效处理工作中的各种矛盾和差异,共同构建护患之间的相互信任感,畅通急诊绿色通道,提高抢救成功率。对于各种急危重病人,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得宝贵时间,全年实现0投诉,综合满意度达到100%。
3、以人为本,充分满足患者的医疗需求
不断改善病房输液环境,增加患者教育内容,每天为患者提供一壶开水等便利服务。不断优化治疗流程,及时分诊,对急危重患者采取优先急诊服务,先治病后交钱等措施,减少等待治疗的时间。通过环境卫生监督、护理检查和健康教育,提高服务质量。重视病情治疗、基础护理和饮食,及时了解情况,帮助联系家人或朋友,受到患者家属和其他患者的好评。讨论整改患者的意见和工作中存在的问题,不断提高服务形象;不断完善护理应急预案,包括应急预案。
三、科室护理管理,做好急诊医院感染管理
加强科室护理管理和医院感知知识的学习和评价,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,确保护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病传播,做好自我保护、消毒隔离、医疗废物管理,严格防止医院交叉感染,配合医院办理疫情报告、疫苗接种登记等公关卫生项目。
20_虽然年度护理工作取得了一定的成果,但也存在一些不足。护理研究课题未能顺利完成,个别人员在工作中态度消极被动。在为患者服务的过程中,个别人员的语气冷淡僵硬,容易引起患者的不满。
四、急诊护士岗位培训及继续教育
1.科室组织业务学习12次,病历讨论2次,操作培训
12起护理不良事件,12次护理查房,12次公休座谈会,12次院感知识学习。
2.定期组织全科人员按要求完成岗位技能培训,通过操作考核,进一步提高全科护士的业务技能。
3.接受护理部安排的9名卫生院校实习生,安排专人指导实习生培训教学,定期考核,出科考试。
4.配合护理部安排的学习、业务考核和技术操作培训;护理人员的综合理论考核和操作技能考核与绩效考核直接相关。
5.20_年选护士1人赴疆外学习。以医疗护理核心体系为重点,认真执行各项操作规程和救援工作流程,使科室人员掌握心肺复苏、电动洗胃、心电监测等各种救援仪器和救援技术,进一步提高急救队员的急救能力,严格按照卫生部制定的有关法律、法规和医疗行为规范,严格执行医疗护理文件的写作规范,防止医疗错误和医疗事故处于萌芽状态,杜绝医疗行为过程中的瘫痪。
在急救工作中,要随时出诊,快速出车,准备及时到达急救现场。始终做到急救药品,物品完好率100%,急救设备处于应急备用状态。在医院前急救和医院急救过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确转移到科室。每个环节都可以无缝连接,有效保障居民的生命安全。
小结如下:
1.急诊科医护人员急救经验不足,急救技能有待提高。为了提高整体抢救水平,还需要加强专业培训和学习。
2、急救工作缺乏灵活性,今后需要加强沟通技能培训。3.掌握危重急诊科的监测和救援过程,抓住重点,避免匆忙。
在新的一年里,我们将面临更大的困难和挑战。在医疗市场的激烈竞争中,我们将继续努力提高护理人员的综合素质,培养专业护士,提高服务质量,更好地为患者提供满意的服务。
急诊科工作总结个人总结 篇320__今年上半年,在医院领导的正确领导和具体指导下,在其他部门的帮助和支持下,全体同志共同努力,积极工作,树立高度责任感,围绕医院中心工作,围绕护理部门工作计划,围绕部门工作性质和计划,把握重点,突出特点,成功完成上半年的工作任务。截至7月,门诊静脉输液6298人次,肌肉注射3175人次,静脉注射34人次,危重病人抢救20余人次。半年工作总结如下:
1.严格执行各项规章制度,提高服务质量和态度。
全科人员可以自觉遵守医院的规章制度和劳动纪律,在工作中相互支持和理解。部门人员分工明确,各负其责,团结务实,更好地完成各项任务。
2.加强业务技术培训,提高抢救能力。
急诊科是抢救和治疗患者的地方。不仅要有良好的服务态度,还要有熟练的抢救技术和应急能力,快速准确地诊断和治疗急诊患者,尽快缓解患者的痛苦。这就要求每一位医务人员认真学习业务,掌握各种抢救仪器和技术。因此,科室组织定期的业务学习和各种操作技术培训,有利于提高全科人员的急救水平。
3.管理急救药品和急救仪器。
急救药品的准备和各种仪器的调试是急诊科工作的基础。每项工作由专人负责,对人负责,做班级清点,定期检查,确保及时、准确、快速抢救患者。
急诊科工作总结个人总结 篇4时光飞逝,时光飞逝。转眼间,又到了XX年底,在过去的一年里,在医院领导、护理部门的直接领导和大力支持下,在医院各部门的配合和帮助下,我科全体医务人员齐心协力,坚持以人为本、以病人为中心、提供最优质服务的宗旨,实施微笑、主动、感人的服务,不同程度地提高了我科的社会经济效益,现将过去一年的工作总结如下。
一、基本情况
1.人员结构:全科护士5人,其中护士2人,护士1人,护士3人,大专学历1人,中专学历4人,护士1人无执业许可证。
2.科室设备:一台心电监测,两台氧流装置,一台吸痰器,一台电动洗胃机,运行良好。
3.工作量统计:温暖病床2张,抢救病床1张,坐式输液椅11张,全年共接诊门诊 人次,120出诊 静脉输液,静脉输液 人次,皮试 人次,肌肉注射 全年无院内感染。
二、具体工作开展情况
1.在医院领导和总护士长的带领下,加强组织纪律、医德、职业道德教育,完善各项规章制度,制定考核标准,明确各班工作职责,落实上市岗位,自觉接受群众监督,不断提高患者满意度。
2.加强医疗护理质量管理,严格执行无菌技术操作规程和三查七对制度,制定护理质量检验制度,严格执行。
3.努力提高护理人员的专业素质,每月组织护理人员学习《护士条例》和十二个核心制度、吸痰、导尿、吸氧、洗胃、有机磷农药中毒、失血性休克、输液输血反应的应急预案抢救程序和护理方法。参加三基理论和技能操作考试,
4.在120急救工作中,我们坚决服从120指挥中心的调度,随时出诊,快速出车,准备及时到达急救现场。始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态。在120院前急救和院内急救过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确转移到科室。每个环节都可以实现无缝连接,有效保障辖区居民的生命安全,为广大人民群众提供方便快捷的急救服务,为患者赢得抢救机会,挽救生命,确保绿色通道畅通无阻,为我院树立良好的窗口形象,赢得社会效益。
5、加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,确保护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病传播,做好自身保护、消毒隔离、医疗废物管理,严格防止医院交叉感染。
三、存在问题
1.由于我科护士工龄短,临床经验不足,业务技能差,应急能力差,尤其是儿童头皮静脉穿刺。
2.急诊科医护人员急救经验不足,急救技能有待提高
3.急救工作缺乏灵活性,应始终注意与患者及其家属沟通,及时了解患者的心理、情绪、原因,有利于改善医患关系,确保医疗安全,今后需要加强沟通技能培训
四、XX年工作思路
1.树木形象,首先要保持环境清洁,床单元整洁。督促清洁工每天清洁室内外环境,督促护理人员做好晨间护理;以干净、整洁、舒适的环境迎接患者。
2.积极迎接患者,做好健康教育,赢得患者信任,真正做到急患者急、想患者想,切实做好四轻、六心、七声服务,落实主动、感动、微笑服务,争取病人满意的科室。
3、每季度发布一次患者满意度调查表,及时总结患者及其家属提出的良好意见或建议,尽可能满足患者的合理要求。
4.要求无照护士积极学习,争取尽快取得执照,防止无照护士单独排班。
5.坚持护理人员仪表规范,淡妆上岗。
急诊科工作总结个人总结 篇5在医院各级领导的照顾下,急诊科于20月至7月进行了整改,从原来的各科转为独立科室。近半年来,急诊科与医院合作做了以下工作:
1.完善各项急诊工作制度、急诊救援流程,建立绿色急诊通道,完善急诊救援设备。
2.对医务人员进行了10次急诊培训。100%的年轻医务人员接受了心肺复苏、除颤、心电监测、洗胃、急性中毒等专项培训,提高了急诊医务人员的医疗水平。
3.来医院的急诊科可以立即诊断和治疗,共诊断和治疗约100人,无重大医疗责任事故和重大医疗纠纷。
4、配合院内多次体检,共体检约3000人。
5.配合院内免费门诊,共6次,累计人数约600人。
在过去的六个月里,急诊科为医院做出了一些贡献。急诊科约30人,抢救成功率100%,慢性病患者约1200人,收入院患者约100人。
在过去的六个月里,在集团各级领导的领导下,急诊科取得了一定的成就。在新的一年里,要密切关注各项规章制度的实施,提高急诊治疗水平,提高医疗服务质量,不断完善急诊规章制度,确保医疗安全,努力在各方面取得新的进展。
急诊科工作总结个人总结 篇6急诊科围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特点,全体医务人员团结合作,完成各项救援工作。过去一年的工作总结如下:
一是增强服务意识,提高服务质量
坚持以患者为中心,以患者的利益和需求为出发点。如果护士被要求在听到救护车的声音后迅速将车推到急诊室门口接待患者。为患者提供面巾纸、纸杯和沸水。为无人陪伴的老弱患者登记服药。
每个急诊住院患者都有护士或护士护送他们入院。为了解决夏季夜间输液患者较多的问题,实施灵活的调度,增加夜间工作人数。这些措施受到了患者的高度赞扬。特别是当有医患纠纷,甚至殴打和责骂我们的医务人员时,我们的护理人员尽力合理解释,不反击,责骂不回来,受到医院的赞扬。
二是加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定了学习制度和计划,加强了护理人员的专业知识学习。开展急救专业培训,选择护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八名操作人员通过考试。与医生一起学习心肺复苏、急性冠状动脉综合征和创伤性急救的新进展。提高了急救水平和应急响应速度。
全科生有意识地学习,目前有8名护士参加了全国高等教育护理专科课程和本科自学考试。两名工作一年的护士都通过了护士执业考试。指派高级护士出去学习新的急救护理概念和急诊模拟急救培训。
三、做好新护士和实习生的教学工作
根据急诊科的工作特点,制定了新护士三个月的培训计划,要求他们在三个月内掌握急诊流程、院前急救、如何接听急诊电话、掌握急诊科所有仪器的使用,加强理论学习和评价。在培训的第一年,它取得了良好的效果。对于实习生来说,每周做一次小讲座。
四、关爱生命,争分夺秒
这是急诊科努力的方向,也是做好急字文章的承诺。例如,2023年x月x每天被送往急诊科高处坠落受伤的患者,既没有陪伴,也没有头脑不清不安,呼应,口腔血液溢出,下肢开放性骨折。值班护士应注射氧气和静脉,果断使用气管插管、气管吸痰、吸氧等处理,同时打开绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。
五、管理急救药品和急救仪器
急救药品的准备和各种急救设备的调试是急救工作的基础。目前,每项工作都由专人负责,对人负责,以便班级清点和定期检查。今年,由于急救药品和急救仪器的原因,急救工作没有受到影响。
急诊科工作总结个人总结 篇7一、 、科室基本概况:
全科医务人员18人:副主任医师2人,医生4人,护士2人,护士8人,120名司机2人;每天有3名医生值班,行政班主任,另外两名医生值班,副班医生负责120,主班司机值24小时班,确保随时可以进行救援。门诊还有一个诊所,护士负责咨询,方便群众。
急诊科共有4张温床、17张观察床、9张坐式输液椅、1张清创床,确保30名患者一次输液。每个观察室都有饮水机、空调和电动毯。温暖的病房还设有纱发、电视、茶柜、鲜花和餐巾纸,让患者在生活后有家的感觉。
现在我科有了清创室,小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除等都可以在我科进行,减轻了外科病房的压力,方便群众就医。
二、_、九年工作主要开展情况:
(一)业务工作发展情况:
1.现在我科每天值班的医生分为正班和副班,24小时值班。主班主要负责门急诊患者的就诊,确保医生随时在诊断室就诊。
2.副班医生主要负责120出诊,还负责清创缝合(副班不在,主班负责)、抽胸水、抽腹水、包快切除等。,让患者来找医生。
3、护士白天至少有4个班,2个夜班,确保观看输液患者,使患者能够及时得到输液,护士提倡淡妆,服装整洁,七、六心服务,24小时护士值班,消除以往夜间看医生,到处叫医生、护士现象。
4.门诊大厅设有导诊护士值班,佩戴导诊红肩带专门负责指导患者,方便群众找到合适的诊断室,改变以往人们找不到地方到处跑的现象。
5.输液区环境改善,走廊墙上贴有各种温馨提示。观察室有饮水机、电热毯、新高档床、新被子、新床单。患者入住后,夏天有凉风,冬天有暖气,口干有水喝。患者入住后,家里有温暖。输液室每张床头墙上都配有电脑传呼器按铃,让患者输液或有事可直接伸手按铃。改变了老医院病人挂输液瓶到处喊护士(比如拔针换药等。),方便病人和护士。即使病人多忙,他们仍然忙而不乱。
6.120救援中心成立后,实行24小时值班。两名司机分为正班和副班。主班负责就诊,副班负责听诊。每天都有固定的医生、护士和司机负责就诊。如果同时有两个求救电话或突发公共事件,副班司机将被启用。两辆救护车将在医院待命24小时,确保救护电话铃响三次,有人接电话,医生、护士和汽车将在90秒内就诊。杜绝以往患者求助时找不到司机出诊或等待时间过长的现象。自今年5月以来,加强对救护车的管理,现规定救护车停在医院,司机每天检查车辆状况,清洁车辆内外卫生,使救护车处于完好的备用状态。重新树立120急救新形象,改变了人们对120的看法,社会效益不断提高。
综合以上因素,在全体医务人员的共同努力下,急诊科得到了社会的认可,患者数量逐年增加,使我科全年(_年)共有19776人(平均每天50-60人),11066人(平均每天30-40人),清创蓬合(包括拆线换药) 568人次,“120”出诊共466 人数(平均每天出诊1-2次),抽胸水 67人次,抽腹水 48人,局部封闭针56人。我科经济社会效益稳步上升。
(二)制定了各种制度上墙,具体如下:
1.首诊负责制、肠道门诊制度、各级医生职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清洁室制度等;
2.完善了上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等几种急危重疾病的抢救程序;
3.制定急危重病院抢救绿色通道制度和抢救流程图;
4.制定了120院前院内急危重症抢救流程图和制度;
5.制作急诊科健康教育宣传栏和急诊科基本情况及医护人员简介;
6立120急救中心网络医院,明确网络医院职责;
建立各种转诊知情协议,完善转诊制度,防止医疗纠纷;
(三)注重思想政治教育,营造良好的医疗安全氛围;
理论上,全科生认真学习十七报告精神,深刻理解_学习各种医疗法律法规(如执业医师法、护士法、传染病法、输血法等。同时,让全科成员通过参加医院组织的各种体育活动和捐赠活动,使全科人员建立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想道德培养,能够自觉遵守各种法律法规和规章制度,在诊疗过程中按照医疗规则,避免医疗纠纷。
(四)加强业务技术培训,提高抢救能力。
急诊科是诊断、治疗和抢救患者的地方。因此,只有良好的服务态度是远远不够的。更重要的是,要有熟练的抢救技术和应急能力,快速准确地诊断和治疗急诊患者,尽快减轻患者的痛苦。因此,科室组织定期的业务学习,加强各种急救技术的培训,比如我去昆明参加:《_第三届中国急诊医师年会回来后,及时向科室医务人员讲课。同时,《非麻醉人员应急气道处理》、《危重病人转运》、《微创气管切开视频》、《非麻醉人员应急气道处理》、《危重病人转运》、《微创气管切开视频》,以及急诊科护士长杨蓉在省人民医院学习后介绍的《现代护理管理》为了提高急救能力,可以及时了解先进的急救技术。
(五)加强管理,协助环保科做好传染病和突发事件的防控工作。
近年来,新的传染病时有发生,旧的传染病有死灰复燃的趋势。每个医务工作者都应该注意加强传染病的防治,急诊科首当其中。因此,只有加强对传染病防治知识的培训,认真诊断和治疗每一位患者,特别是发热患者,才能真正及时发现、报告、隔离治疗,并做好详细记录。因此,该部门多次学习传染病防治方法。
此外,根据上级卫生行政部门、县委、县政府的统一部署和要求,根据医院部门的安排,迅速对我县问题奶粉导致婴儿泌尿系结石的儿童进行筛查、诊断和治疗,并记。
(六)提高服务态度,提高服务质量,提高社会效益:
我科医护人员树立以病人为中心的理念,以病人是否满意为医疗服务标准,认真做好服务工作。始终以患者愿望为第一信号,以患者满意为第一追求,以患者利益为第一目标,始终思考患者、急患者,不断加强服务意识,充分尊重服务便利性、人性化沟通要求,开展家庭、人性化服务,实现六心、七声微笑服务。护士在给患者输液前,应对患者及其家属进行健康教育,介绍医院环境(如厕所、安全通道、饮水机位置等)。在输液过程中,如果您有任何问题,请按铃,在热天打开空调制冷,在冬天打开空调,打开电动毯加热。经过环境改善和服务理念的转变,患者对急诊科的服务更加满意。现在我们部门每天都有越来越多的患者来输液,这表明我们的服务得到了全县人民的认可,从而不断提高急诊科的社会效益。
(七)规范医疗文件的撰写,杜绝医疗事故的发生:
自5月份急诊科医生和护士负责就诊以来,我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历,使家属在转诊前签署转诊同意书。移交患者时,应由接收患者的病房医生签字诊书。10月,第一位医生应在门诊病历簿上写下主要症状、体征、主要辅查结果、诊断和治疗意见,规范治疗程序,增强自我保护意识和法律观念,避免医患纠纷,减少不必要的纠纷。
三、存在的不足和整改措施:
1.观察室的环境卫生不够干净整洁,尤其是患者输液拔针后,床上用品和地面垃圾没有及时清理整理,房间看起来很乱。与周边医院相比,我院的环境卫生还是很差的,要加强清洁工的管理,督促清洁工每天至少检查病房3~4次,确保病房始终处于清洁状态;
2.120车管理不到位,主班司机时不时喝酒,车内卫生不理想。120车上街影响不好。加强对司机的管理,实行处罚制度;
3.医生对门诊疾病的治疗用药不规范,个别医生不时对患者进行实验性用药,今后必须加强对常见病的规范治疗,确保医疗安全;
4.医生处方书写不规范,门诊目志遗漏;
5、救援室未得到充分利用;
6.急诊科医生应轮换到病房工作,特别是年轻医生,因为急诊科面临广泛而复杂的疾病,需要一定的急救技术;
7、急诊室护士太年轻,缺乏应急经验,难以完成应急救援任务。经过分批学习和培训后,加强团队的业务培训,提高整体救援水平。
四、_年工作计划:
1、加强业务学习,特别是对常见病的复习,统一规范常见病的治疗,按原则用药,不得大规模或实验性用药。同时,组织全科人员讨论一些疑难病例,提高科室诊疗水平。
2.加强政治学习,特别是学习与医疗安全相关的法律法规,增强医务人员的医疗安全意识;加强医患沟通,促进医患关系和谐。
3、注重门诊和急诊患者的医疗服务。在以病人为中心的指导思想下,全科医务人员继续改进微笑服务和深化人性化服务,为医院打造一流的服务窗口。
4.在条件充足的情况下,安排医生和护士到上级医院学习急救,回到科室,带动科室整体急救水平。
5.鼓励部门人员学习计算机,利用计算机信息促进业务发展。
6.继续管理120急救队,加强急救技术培训,组织科室人员到上级医院进行实体培训,提高急救水平。
7.管理120急救车辆急救物质(药品、仪器),确保急救物质处于完好备用状态。
8.加强对急诊科环境卫生的管理,使环境始终处于清洁无垃圾的状态。
9.加强急诊科与临床科室、辅助科室的协调配合,确保急诊危重病人绿色通道畅通。
明年争取科室业务收入比今年增长25%以上。
急诊科工作总结个人总结 篇8一是积极开展中医急危重业务技术培训
认真贯彻落实会议精神,充分发挥急诊科中医人员的人才优势,以患者为中心,充分发挥中医特色优势为主题的中医医院管理年活动计划。为此,我们急诊科制定了科室发展计划、工作计划,并组织实施。建立人才梯队,不断满足专科中医内涵建设的需要。制定具体措施,充分发挥中医,组织实施。制定并不断完善常见病和特征的具体措施,组织实施、医学教育、育网|收集整理,提高特色疾病的辩证治疗水平,提高中医治疗率。针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外治疗;制定了急诊科常见病的临床路径。我科甲级病历率100%,辩证论证优良率≥92%的中成药辩证利用率≥中医治疗率92%≥中西医结合治疗率92%≥94%急危重症抢救成功率为94%≥急重症中医治疗率82%≥中西医结合治疗率90%≥急救物品完好率为50%≥100%.
二是加强医疗质量、医疗安全和科室业务管理
重点落实医疗管理核心体系。如病历书写制度、处方管理制度、首诊责任制、值班、交接制度、三级医生查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院制度、检查制度、分级护理制度等。加强医疗质量控制的三级质量控制网络管理,确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度。不断完善质量控制和评价指标,每月进行集中检查和评价。进一步加强医疗安全和生产安全。我科反复强调医疗安全的重要性,提高临床医生的医疗安全意识,教育临床医生严格遵守技术操作规范,及时、全面、正确地撰写病历和各种记录。为确保医疗安全,防止重大医疗事故的发生。加强医患沟通,充分尊重患者的知情选择。进一步强调医务人员的告知义务,切实保护医患合法权益,有效防止医疗纠纷发生。努力改善医疗环境,降低医疗费用。通过医院管理年活动,急诊人员进一步了解和深化以人为本、以病人为中心的服务理念,进一步完善服务设施,深化医疗环境,更新服务模式,简化医疗流程,改善服务态度,为患者提供人性化服务,消除生活、冷、顶、推、拖现象。我科积极开展便民服务,开展免费医疗咨询、饮用水供应、轮椅供应、简化医疗环节等便民措施。急诊科主动查询患者提供药品和医疗服务的费用,并为住院患者提供住院费用清单。严格管理医疗费用,杜绝不合理费用。做好整体护理工作。护士长根据医院管理年活动的要求,进行医学教育和育网|建立健全了一系列护理规章制度。规范各类护理文件,开展整体护理工作。努力提高服务态度,提高服务质量。加强对各护士的三基三严教育,重点培养操作技能。加强医院感染管理,有效控制医院感染事件的发生。感觉控制医生每月对急诊科住院病房的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。
我们不仅有良好的服务态度,而且有熟练的救援技术和应急能力。为了快速准确地诊断和治疗急诊患者,尽快减轻患者的痛苦,每个医务人员都需要仔细研究业务,掌握各种救援仪器和救援技术。因此,科室组织定期的业务学习,加强各种紧急情况救援技术培训。如心肺复苏、机械通风、心电监测、电复律、除颤、洗胃等常规技术操作。坚持三级医师查房制度,及时讨论相关病例,提高全科医护人员急救水平。为适应现代医疗市场的发展,今年我科以发展医院急救工作为重要任务,严格的急诊制度,医院急救小组24小时待命,5分钟安排急诊,制定急诊绿色通道总体规划,如紧急、危险、严重患者,实施急诊绿色通道,先抢救,然后办理各种手续。
三、存在问题
医疗服务质量低,个别员工积极性和意识差;部门业务增长跟不上发展需要;急诊人员少,缺乏一流的优秀技术骨干和学科领导;缺乏先进的医疗设备;部门住院病房环境差。下一步,逐步纠正存在的问题,加强中医文化特色建设。
急诊科工作总结个人总结 篇9时光飞逝,时光飞逝。转眼间,我在急诊科工作了半年多。这半年的成长充满了艰辛和快乐、激情和挑战。现在我将半年的工作总结如下:
一、思想政治
作为一名中国共产党员,我可以始终以党员的标准要求自己。在遵守部门规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,拓宽视野,在部门主任和护士长的领导下,努力提高思想意识和专业水平,认真开展和组织商业学习,武装知识,向优秀的急诊护士迈进。
同时,我也积极响应医院各部门的号召,积极参与医院组织的活动,不断提高自己,锻炼自己,如红歌会、自愿献血、技能竞赛等,丰富业余生活,拓宽视野,增加知识,促进全面发展。
急诊科重症监护室是无陪护病房,我能以认真负责的态度为病人服务。生、老、病、死是一个自然的过程,但我可以换位思考,体验病人的身心痛苦,担心家庭成员,担心病人,把病人当作亲戚,不怕脏,不怕苦,不怕累,尽力拯救病人.生命,帮助病人,减轻他们的痛苦,永远记住:救死扶伤,是我们的责任!
二、业务技术
重症监护室对护士的综合素质要求较高,这就要求我们在日常工作中更加努力和卓越。思想意识要达到一定水平,业务技术要更加细致。必须掌握吸氧技术、静脉输液、心电图监测等传统技术,特别是呼吸机、气管插管、心肺复苏等应用。
平日里,我可以认真巩固课本知识,在工作中反复练习各种操作,努力做到熟能生巧。我每个月都会准时参加业务学习,做好记录,积极参加各种技能比赛。在医院首届员工技能运动会上,获得单人徒手心肺复苏二等奖和氧气筒氧吸入二等奖。但这些成就只代表过去,我会更加努力,努力成为一名优秀的技术专家!
三、自我管理
管理是一门终身学习的艺术课程。
在eicu在工作中,我可以要求自己达到高标准,不迟到,不早退,严格要求自己,宽以待人,勤奋细致,尊重老师,团结同事,认真负责病人,真正承担急诊护士应该做的事情。无论何时何地,永远记住,我是一个白衣天使,救死扶伤。
四、实践与思考
人生是一幅五彩缤纷的画卷。在收获五彩缤纷的同时,难免会有一些不尽如人意的地方。我在工作中也发现了很多缺点和缺点。
业务不熟练。
例如,呼吸机的应用、气管插管、各种管道的护理等,由于工作时间短,经验不足,不可避免地会造成一些时间和资源的浪费。在未来,我将努力学习,做得更多,努力掌握一切。
思想不成熟。
救死扶伤,救病人生命,缓解痛苦,是每一位医务工作者义不容辞的责任。但是遇到患者及其家属的不理解和支持,我还是会烦躁、不耐烦、细心。在以后的工作中,我会提醒自己,要用宽容、博爱的心对待每一位患者及其家属。
3.工作不好。
细节决定成败。eicu我的工作不比普通病房好。紧急、危险和沉重是它的特点。有时当我忙的时候,我会抱西瓜,扔芝麻。例如,使用微量泵后,我不知道如何将其放回原来的位置,比如忘记清洁呼吸机过滤器等。我将更加关注这些细节,并努力在未来做好每一项工作。
急诊科工作总结个人总结 篇10一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下,党xx以大精神为指导,以做好新型农村合作医疗和城市居民医疗保险为目标,以维护健康、关爱生活、全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为人民信任、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的一步。
二、主要措施
1、医疗质量
在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,围绕质量、安全、服务、价格,结合等级医院的工作,密切关注建设。要进一步加强急救专业队伍的建立,学习急诊医学知识,了解当前社会急救的重要性,稳步推进急救队伍。完善急诊、入院、手术绿色通道,使急诊服务及时、安全、方便、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件、规范各支持系统服务。
协调各临床科室对急诊工作的配合。大量患者有分类管理程序。在24小时内诊断明确、病情稳定的基础上,安全入院。加强上级医生急救指导,加强三级会诊,加强与其他专业的合作,将危重急诊患者的抢救成功率提高到98%以上。
2、质量管理
抓好三基三严,加强病史查询和规范体检、大病历书写、抗生素合理使用等专项培训。认真落实首诊负责制、交接班制、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、根据病情优先诊疗程序。加强病历运行评价,重点检查医疗质量和患者安全相关内容,完善定期检查、评价、反馈、总结质量控制体系,坚持每周小检查、1月大检查、环节管理、困难病历讨论、三级医生查房病情变化监测,促进基本质量的持续改进和改进。
3、设备管理
加强应急设备的定期维护、监测和专人管理,及时发现问题,消除故障,使应急设备的完整性达到100%。加强培训标准化使用,使医务人员掌握正确使用,确保安全运行,满足患者急救需求。严格的医院感染。加强心肺复苏技能培训,使心肺复苏技能达到先进水平。
4、服务态度
抓好优质服务。坚持以患者为中心,开展优质服务示范岗活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技能,落实医患沟通知情制度,及时妥善处理各类纠纷,定期分析总结,加强安全措施,防止医疗事故发生。扩大服务范围,确保服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意度,建立和谐的医患关系 .
5、培训计划
制定各级各类人员培训考核计划,加强在职培训,有计划地开展中医继续教育项目。加强对各级医师培训效果的考核。采取多种形式,对全体员工进行专业素质、专业素质、管理素质的培训,增强全体员工的专业责任感。xx在医院部门的支持下,希望能派医生护士到上级医院深造心血管内科、神经内科,icu或ccu等待相关专业,以便更好地开展业务。同时,建立一批医德双馨先进典型,促进人才全面发展。
六、中医特色建设
贯彻中医为体,西医为用的方针,突出优势和目标,加强中医特色建设。制定中西医结合人员的中医理论技术培训计划,加强中医基础知识培训和继续教育。
根据二甲中医院急诊科建设要求,应有本科常见病、特色病的诊疗规范和特色技术的操作规程,使本科规范文件多达三种。提高中医药在急救中的利用率,掌握急救知识和技能,提高危重症中医药的利用率,提高中医药的参与率x%以上。
7.推进医疗保险改革
顺利推进医疗保险改革,使新农村合作医疗的各个环节更加详细。同时,针对特殊群体进行有针对性的宣传,提高服务质量和水平,努力为人民的利益和医疗事业的发展创造双赢的局面。
8.重点研究课题
今年,我们将重点研究和研究多器官功能障碍综合征、复苏和心血管急救、感染和合理应用抗生素、无创和创伤性正压通风治疗、严重创伤和休克、急性呼吸窘迫综合征、弥漫性血管凝血,使我院急诊科急救水平达到更高的水平。
9、院前急救
增加院前急救设施,加强院前急救知识和技能培训,提高院前急救水平。如车载心电图监测除颤器、呼吸机等。
急诊科工作总结个人总结 篇11每个人都知道救援室是什么样的工作性质,与时间竞争,与死亡搏斗,病人的病情比较重,复杂,变化比较快。当我第一次被分配到急诊室时,我经常站在那里,像木头一样。我丈夫也是第一次与男同事作战。这种状态也很微妙,但通过耐心细致的教育和礼貌的学习,我很快控制了一些常见病的急救技能。记得刚进入一个中午,我们的救援室值班医生是一个苗条的女人,120送一个胖病人,送呼吸心跳,需要快速救援,但最困难的问题不是救援,而是如何把病人搬到床上,此时,我们的男同事的优势是显而易见的。但是胸外心脏按压的时候,问题也摆在我们面前。女医生的按压给这样一个又宽又胖的病人来苏府适俏У剽窃P假阳光头叹息烟囱沟燃烧寄芪B仓皇,云霸开玩笑盲灵,没有擦拭魅力战争的经验。在这个时候,我不能再想太多了。在考虑书中的步骤要领的同时,我进行了救援。有了这种信心,病人最终通过我们的集体努力赢得了救援。洗手的时候,先生们说:幸好今天有我们的小刘,不然我们肯定今天救不了他,小刘的动作也很标准。对于一个男同事来说,认为这是对我职业生涯最好的决定,也让我对自己更有信心。我想对坐着的男同事说,我们不仅要控制扎实的理论知识,还要对护理事业有更好的信心!
在我的工作中,我得到了我丈夫的确定。对于病人及其家属来说,我可以得到他们的确定,这并不意味着我可以做到:在我刚开始工作的很多时候,病人及其家人看着我的眼睛,一个字:奇怪,三个字:奇怪,似乎是一个魔鬼,哈哈!然而,在我的工作中,这些感觉每天都在变化:有一次120人送了一个男人,补液已经准备好了。当我想给病人静脉穿刺时,这个男人看着我的胸卡说:啊!男护士,呜莱塞!呜莱塞!让你先生来吧。我从未见过男护士。男人不如女人细心。……瑞金医院有男护士……”。我不能选择像面队这样的病人默默离开。我想找到信心。通过我的说服,我终于同意为他穿刺静脉。当我小心翼翼地为他排气,消毒,刀见血穿刺胜利时,他说:啊!已经打好了,好吗,一点都不疼,比小女孩的技巧好,也很细心……”。最后,我也回敬这君说:看,这是我们瑞金医院!瑞金医院男护士!”。这君不禁伸出大拇指!
l当我第一次转到补液室时,当我准备为一名中年女性患者静脉穿刺补液时,患者说:让你的主人来吧。男人不能……”。我丈夫和我也没有说服她。也许四天后,在我停止静脉穿刺后,一位中年妇女突然拉着我的胳膊说:弟弟,你还记得我吗?几天前,我没有让你给我注射。对不起,我这几天观察了一下。你注射得很好。我为你注射道歉。这是我最后一次注射。偶尔在路上看到一些人跟我打招呼,你不是瑞金医院的男护士吗?还记得我吗?上次是你给我爸换了褥疮的药,你是换药中最小心的一个。上次我妈生病的时候,你给我妈打了一根吊针,其他人都没多亏了你。当我听到这些,我不仅感到赞扬,而且感到煽动。男护士是护理事业的新力量。也许我们的一小步可以给护理事业带来一大步。
正如朱唯一先生所说.那样:作为一名护士,我们必须谨慎、耐心、爱心、礼貌、大胆、大胆地遵循医疗护理的老例在自己的工作中,你可以确定你可以成为一名合格的护士,也可以实现你的职业抱负。
这时,我还是个新员工,现在新人换老人了。我们三个人在客岁时仍然像一只孤舟,现在,我看到很多像我们这样的男同事坐在下面。我曾经看过一篇文章说:一位智者曾经问他的门生:一滴水怎么能不干呢?门生摇摇头,智者说:要融入大海。是的,一个人的力量是有限的,走不远,飞不高,就像一条小运河,如果不汇入河流,就永远不会汹涌澎湃。因此,我们的男同志应该联合起来,发挥我们的集体作用,为我们的瑞金医院做出贡献,为我们的家庭做出贡献。
过去已经过去了,来者可追,在新的一年里,我等着和大家一路走来,分享最多的喜悦和痛苦。
最后,祝你工作顺利!
急诊科工作总结个人总结 篇12半年多的工作,充满了起起落落。及时总结经验教训,可以轻松上路。人生旅途中最美丽的风景不是目的地,而是沿途的风景。我希望我能勇敢地前进,努力成为一名优秀的急诊护士,为急诊科的发展,为医院的发展,为荣耀而奋斗!
去年-月,我有幸被分配到急诊部,这对我在急诊工作中的成长有很大的帮助。让我告诉你我在工作中的一些感受:
我们都知道救援室是什么样的工作性质,与时间赛跑,与死亡搏斗,病人的病情更严重、更复杂,变化更快。当我第一次被分配到急诊室时,我经常像木头一样站在那里。我的老师们也是第一次联系男同事。这种状态也很微妙,但通过老师们耐心细致的教学和虚心的学习,我很快掌握了一些常见病的急救技能。记得刚进入一个中午,我们的救援室值班医生是一个苗条的女人,120送一个胖病人,呼吸心跳停止,需要立即救援,但最困难的问题不是救援,而是如何把病人搬到床上,此时,我们的男同事的优势是显而易见的。但是胸外心脏按压的时候问题也摆在我们面前,女医生的按压对于这样一个又宽又胖的病人来说本质上是无效的。
胸外心脏按压的抢救技外心脏按压的抢救技巧,根本没有实战经验。这这个时候,我不能再想太多了。在考虑书中的步骤要领的同时,我进行了救援。有了这种信心,病人最终通过我们的集体努力获得了成功。洗手时,老师们说:幸运的是,今天有我们的小刘,否则我们今天救不了他,小刘的动作也很标准。对于一个男同事来说,我觉得这是对我事业最好的肯定,也让我对自己更有信心。我想对坐着的男同事说,我们不仅要掌握扎实的理论知识,还要对护理事业有更好的信心!
在工作中,我得到了老师的肯定。对于患者及其家属来说,我不能说我能得到他们的肯定:在我刚开始工作的时候,病人及其家人看着我的眼睛,一个字:奇怪,三个字:奇怪,好像我看到了一个魔鬼,哈哈!然而,在我的工作中,这些感觉每天都在变化:有一次120人送了一个男人,补液已经准备好了。当我想给病人静脉穿刺时,这个男人看着我的胸卡说:啊!男护士,呜莱塞!呜莱塞!让你的老师来吧。我从未见过男护士。男人不如女人细心。……瑞金医院有男护士……像面队这样的病人,我不能每次都选择默默离开。我想找到信心。通过我的说服,我终于同意为他穿刺静脉。当我小心翼翼地为他排气、消毒、一针见血、穿刺成功时,他说:啊!已经打好了,好吗,一点都不疼,比小女孩的技术好,也很细心……最后,我也回敬这君一句:看,这是我们瑞金医院!瑞金医院男护士!这君不禁伸出大拇指!
当我第一次轮换到补液室时,当我准备为一名中年女性患者静脉穿刺补液时,患者说:让你的主人来吧,男人不能……”。我和老师也没有说服她。大约四天后,我给了一个病人静脉穿刺,突然一个中年妇女拉着我的胳膊说:弟弟,还记得我吗,几天前,我没有让你给我注射,对不起,哦,我观察了这些天,你注射很好,我为你道歉,今天是我最后一次注射。偶尔在路上看到一些人跟我打招呼,你不是瑞金医院的男护士吗?还记得我吗?上次是你给我爸换了褥疮的药,你是换药中最小心的一个。上次我妈生病的时候,你给我妈打了一根吊针,其他人都没多亏了你。当我听到这些,我不仅感到赞扬,而且感到鼓励。男护士是护理事业的新力量。也许我们的一小步可以给护理事业带来一大步的飞跃。
正如朱唯一的老师所说:作为一名护士,我们必须小心、耐心、爱、开放、大胆地按照医疗护理的常规做好工作,我们当然可以成为一名合格的护士,实现我们的职业理想。
去年这个时候,我还是个新员工,现在新人换老人了。去年,我们三个仍然像海里的一艘孤舟,现在,我看到很多像我们这样的男同事坐在下面。我曾经看到一篇文章说:一位智者曾经问他的弟子:一滴水怎么能不干呢?弟子摇了摇头,智者说要融入大海。是的,一个人的力量是有限的,走不远,飞不高,就像一条小运河,如果不汇入河流,就永远不会汹涌澎湃。因此,我们的男同志应该团结起来,发挥我们的集体作用,为我们的瑞金医院做出贡献,贡献我们微薄的力量。
过去已经过去了,来者可大家一路走来,分享最多的喜悦,分享最少的痛苦。
急诊科工作总结个人总结 篇13一是强化服务意识,提高服务质量,坚持以患者为中心,以患者利益为出发点。护士听到救护车的声音后,应迅速将车推到急诊室门口接待病人。对病人进行医学教育`网上收集整理提供面巾纸、纸杯、开水。为无人陪伴的老弱病人登记取药。每个急诊住院患者都有护士或护士护送住院。为解决夏季夜间输液患者多,实行弹性排班,增加夜间工作人数。这些措施受到患者的好评。特别是当有医患纠纷,甚至殴打和责骂我们的医务人员时,我们的护理人员尽最大努力合理解释,不反击,责骂不反击,受到医院的赞扬。
二是加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的专业知识学习。开展急救专业培训,选护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大手术人员通过。与医生一起学习心肺复苏、急性冠状动脉综合征、创伤急救的新进展。提高急救水平和急救反应速度。全科生自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理专科班和本科自学考试。两名工作一年的护士通过了护士执业考试。指派高年级护士外出学习全国急救护理新概念与急诊模拟急救培训。
三、做好新护士和实习生的教学工作
根据急诊科的工作特点,制定了新护士三个月的培训计划,要求在三个月内进行医学教学.育网收集整理掌握急诊流程、院前急救、如何接急救电话、掌握急诊科所有仪器的使用,加强理论学习和考核。在培训的第一年,取得了良好的效果。实习生每周都要讲课。
这篇
四、关爱生命,争分夺秒
这不仅是急诊科努力的方向,也是做好急词文章的承诺。xx2011年11月7日,被送往急诊科高处坠落受伤的患者既没有陪伴,也没有意识到、不安、呼应、口腔血液溢出、下肢开放性骨折。值班护士应注射氧气和静脉,果断采用气管插管、气管吸痰、吸氧等处理,开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。
五、管理急救药品和急救仪器
急救药品的准备和各种急救设备的调试是急救工作的基础。目前,每项工作都由专人负责,对人负责,以便进行班级清点和定期检查。今年,由于急救药品和急救仪器的原因,抢救工作没有受到影响。确保抢救患者的及时、准确、快速。
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