法院信访工作总结

法院信访工作总结(13篇)

总结法院信访工作 篇1

　　在市人大的监督指导下，我市法院认真报告了涉诉信访工作，请予以纠正。

　　近年来，特别是市人民代表大会信访办公室成立以来，市法院认真贯彻加强和完善市人民代表大会信访工作会议精神，在市人民代表大会的监督指导下，开拓创新，努力工作，努力使市法院的信访工作出现新的局面。我们的主要做法是：

　　一是自觉接受人大监督，完善信访工作机制

　　近年来，随着经济社会的发展，各阶层和社会主体需要调整的利益逐渐增加，人们的法治观念逐渐加强，信访案件也逐渐增加。为有效解决这一问题，我市人大采取有效措施，进一步加强对信访工作的领导、指导和监督。前年，市人民代表大会成立了信访办公室，将信访工作纳入市人民代表大会的重要议程，不仅加强了市人民代表大会自身的信访工作，而且加强了对一、两院信访工作的监督指导，使城市信访工作出现了前所未有的新局面。人民法院作为国家审判机关，牢固树立自觉接受人民代表大会监督的意识，认真贯彻加强和代表大会加强和议精神，在人民代表大会的严格监督下，进一步建立和完善投诉工作机制，完善投诉工作流程，使市法院投诉工作快速、高效、有序。这方面的主要工作是：

　　1.建立专门的信访机构，完善信访工作机制

　　为进一步加强全市法院信访工作，依法、及时、妥善处理诉讼案件，构建和谐社会，20年中级人民法院党组xx2010年10月11日，研究制定了《大庆市中级人民法院关于加强信访规范的若干规定(试行)》监察办公室、信访办公室、赔偿办公室主任、审判庭、执行局为成员。领导小组为领导小组办公室设立了专门的机构信访办公室。领导小组设有专门的机构信访办公室，是领导小组的办公室。市中级人民法院信访办公室和基层法院信访机构是上下级领导，接受省法院信访办公室和市人民代表大会信访办公室的监督指导，协调与市政府信访部门的关系。我们加强和丰富了信访办公室的工作人员，任命了主任和副主任。目前，信访办公室共有7人，为信访办公室配备了新车、针孔摄像机和8支录音笔，为信访人员提供了必要的物质工作条件。这样，信访机构就成为市法院的独立庭室，从与立案庭套在一起到完全独立。这是全省第一家中级法院。

　　2.两级法院共同掌握信访工作

　　3.加强周二院长的日常接待和接待日制度

　　日常接待工作，信访办7人每天全天接待，消化了部分上访。有上访者要求见院长或主管副院长，信访办联系后随时见院长或主管副院长。每周二，院长或副院长必须亲自接待上访者，各业务院长和主任，完善和加强周二院长接待日的工作，有效处理一些初步访问。同时，北京市中级人民法院派出一人常年驻京接访劝返，与中级人民法院信访办形成联动，及时沟通，及时处理信访问题。

　　4.严格执行四包四定法律程序

　　对于调查中发现的重点诉讼案件，我们确定庭院领导是第一责任人，四包为：接待、复查、处理和稳定。定人员、定时限、定措施、定目标。团队成员集体接待对社会影响大、处理难度大、涉案人数多、当事人情绪激烈的案件，共同做好息诉稳控工作。所有现有上访案件都明确了办案期限。20xx叔凤云、刘桂香、周云秀、张涵秋等38起上访案件已明确落实 四包四定。若淑芬上访案。依淑芬的儿子夏立斌将承包的土地转包给他人耕种，并签订了合同。后来，由于844.27元44.27元义务工费引起纠纷，夏立斌起诉，经法院一审、二审、再审、重审，双方最终达成调解协议，土地返还给夏立斌耕种，另一方承包费1000元。法院还裁定赔偿夏立斌1750元的损失 元。由于依淑芬不断代表儿子上访，法院考虑到她的实际困难，给予了20项困难补贴xx上访差旅费元。到目前为止，应该说依淑芬几乎满足了所有的要求，但她继续上访并要求赔偿。对于这种侥幸心理的上访者，20xx年中院和大同法院确定了四包四定，稳定在当地，避免了北京异常访问。

　　在全国人民代表大会交办的案件中，重复访问、越级访问、北京访问和集体访问占一定比例，工作难度较大。为此，我们采取了各种方式进行快速调查，党委成员建议采取四包四项措施，取得一定的成果。

　　二、认真落实人大交办事项，妥善处理信访案件

　　实践证明，法院信访工作的主要内容是依法妥善处理当事人各信访案件，也是法院信访工作的重中之重。80%的当事人同时到人大来信来访。市人大在做好来访，市人大在做好工作的同时，对法院逐一作出了指示交办函、转办函等。对于全国人大交办的案件，院长亲自监督，在要求的期限内对案件进行回复，事事有成，并以案件专报的形式回复重点案件。市中级人民法院还专门成立了全国人大代表联络办公室，每年至少向全国人大代表发出征求意见函，收集整理后逐一研究整改。两级法院还及时邀请全国人大代表和政协委员参加信访再审案件审理，指导信访工作。近几年来，全市法院处理了全国人大司委、信访办交办案件 500余件。全国人大信访部门交办的各类案件，应当及时转移到有关业务法院，并按照要求及时报告结果。审判委员会应当尽快审查要求的再审案件，并对符合再审条件的案件进行讨论审判监督法院及时审理。判决后，应当报告处理结果，基本上应当尽快报告结果。

　　我市两级法院可以自觉接受全国人民代表大会的监督，认真研究全国人民代表大会内部司委、信访办公室交办的案件，坚决再审有问题的案件。比如内部司委交办的李福根诈骗案，经审查，原判确实有问题，及时提起再审，改判。上访者石金宝对与马生的销售合同纠纷案件进行了审查，发现肇州县法院一审处理人王荣志和执行人王守成都不同程度地违反了程序，并按照有关规定给予了记录和警告处分。

　　三、依靠全国人大的支持，维护正常的信访秩序

　　要做好信访工作，必须有良好的信访工作秩序，良好的信访工作秩序是维护国家机关工作秩序、构建和谐社会的重要组成部分。为此，我们密切依靠全国人大的支持，与有关部门密切沟通合作，维护信访工作的正常秩序。

　　就诉讼上访案件而言，有一些不合理的诉讼上访，也有一些人的私欲扩大。他们毫不犹豫地采取一切手段，通过上访扩大影响力，给司法机关施加压力。对于此类案件当事人，我们加强了说服教育，要求接待人员热情、耐心、情感、理性，不能因态度问题引起新的矛盾；违反国家法律和信访规定，说服教育无效，收集证据，依法认真处理，选择典型案件进行宣传，遏制非法上访。比如曲淑霞上访案，中级人民法院、省级人民法院、省级委员会的政法委员会都被确定为无理上访，但她经常背着一捆玉米秸秆上访七八年。从我市到省，从省到京，几级法院、NPC、政法委员会几乎都知道大庆有一个上访的玉米秸秆。为了解决她的生活困难，法院给了她近5万元。她还因闹访多次被拘留。

　　为了减少冲突，省法院撤销了之前的所有判决，并再次发回萨尔图区法院进行重审。重审期间，萨尔图区法院和中级人民法院驳回了其诉讼请求。20年曲淑霞继续上访闹访。xx2000年4月12日，曲淑霞爬上省人大门口的一棵大树，被哈尔滨市公安机关拘留15天。拘留期满后，她第二天又去省里上访。经协调，公安机关准备实施劳动教养，她才有所收敛。但今年两会又进京上访。建议市领导小组批准非法纠访、闹访，采取处罚措施，拘留11人，劳动教育2人，判刑1人。以上访问名义扰乱政府机关正常办公秩序的，应当及时收集、固定证据，抓住有利机遇，依法打击处罚，有效维护法律尊严。自1995年以来，上访者关成福多次上访，1997年6月在市法院副院长办公室取出汽油自焚。近年来，关成福多次煽动串联他人上访，跑到北京毛主席纪念堂哭棺，煽动他人到中央组织部聚集上访，多次发生非法纠缠和走访。针对关成福的违法行为，我院协调大庆市公安局依法进行劳动教养3年。对不合理的调查，阻碍政府计划的实施，抵制人民法院的强制执行，多次进入北京，威胁张宝珠劳动教养3年。

　　王巨发是一名不合理的上访，登上中级人民法院办公楼，威胁炸毁法院，杀害法官，并以跳楼自杀恐吓和威胁法院判处1年零6个月监禁。20xx年3 周云秀、张淑霞、依淑芬、刘波、孙晓芬、宋凤芝、王亚文于1月8日在全国两会召开。我院将从北京强制带回大庆，并协调公安机关对7人实施行政拘留。xx左春莲左春莲被拘留10天，他以割腕自杀、跳楼自尽为威胁。上述措施有效地震慑了不合理的上访，遏制了纠访急剧增加的不良势头。

　　市人民代表大会领导、市人民代表大会内部司委、信访办公室不仅依法监督和大力支持法院的信访工作，而且给予及时指导，使法院的信访工作一步一步，形势良好。一些容易加剧矛盾的案件处于萌芽状态；部分集体集体访问案件未在当地市场解决；部分当事人上访合理，纠正案件问题，保护当事人的合法权益；部分案件法院判决不当，但当事人上访，通过耐心细致的工作，缓解矛盾，保持稳定；个别不合理上访、纠缠、调查，经过多次教育无效，我们也采取了果断措施，防止事态扩大，教育当事人。这样，有效遏制了我市法院信访急剧上升的势头，维护了信访工作秩序。

　　在20xx年20xx自200年涉访案件集中处理以来，经过回答问题、立案审查和启动再审，新访基本随收随结。125名关键上访老户停止了87起访问和利息诉讼，只剩下38起。诉讼信访工作初步扭转了被动局面。

　　20xx年20xx20年来，仅中级人民法院信访办公室就接待了1200多名来访者（次），处理了26封人民信件、825起复审和再审各类投诉案件、12起市委政法委员会交办案件、504起市人大信访办公室和内务司法委员会交办案件，基本达到4%100%。

　　上级领导充分肯定了我市法院的信访工作。今年全国两会期间，我院副院长带领14名信访工作人员到北京接受采访，当地解决了大量信访案件，没有一起走访或异常走访，更不用说起诉了。省法院对我们的工作给予了高度赞扬，并专门向大庆市中级人民法院发布了两份简报和表扬。然而，我们深刻地知道，我们的工作仍然存在许多差距，仍然存在漏洞和死角。法院信访问题尚未从根本上解决，上访量高的势头并没有大幅下降。在今后的工作中，我们需要努力解决这些问题。我们决心利用这次会议的东风，以开放的心态向兄弟单位学习，进一步提高接受全国人大监督的意识，有效加强和改进投诉工作，将市法院的投诉工作推向一个新的阶段。

总结法院信访工作 篇2

　　20xx2000年，在市中级人民法院、区委、区政府的大力支持和监督指导下，石龙区法院拥有第一模范网络版权，全国秘书工作者114！认真贯彻全国、省、市信访工作会议精神和上级政法委员会、上级法院对诉讼信访工作的要求，根据我区、我院的实际情况，学习和宣传信访规定，提高信访意识，创造

　　大信访访格局为突破口和宗旨，以建立健全工作机制和长效机制为重点，以立案关闭、加快办案速度、提高办案质量为重要环节和手段，严格落实各项措施和责任倒查制度，认真消化和处理现有信访案件，及时打击信访当事人。有效遏制了集体上访、越级上访、重复上访、纠缠上访的势头，我院信访工作取得了明显的阶段性成果。市中级法院和石龙区委一致肯定。

　　今年以来，石龙区法院没有赴京、省、市三级集体访问案件；三级访问案件3起，比去年5起减少40起；去年中期（市政府后勤工作总结）注册的6起信访案件全部消化处理，处理量达到100起。与此同时，我院还及时圆满地完成了三次外出接访，基本实现了人要回去，事要解决的目的。总之，通过全院干警的不懈努力，与中院签订了信访责任目标。我们的主要做法是：

　　一是提高认识，统一思想，努力打造大信访工作格局

　　面对严峻的信访情况，我院领导小组和全体干部警察不是三怨四，而是审时度势，迎难而上。努力提高认识，统一思想。通过学习、宣传和贯彻全国、省、市信访工作电视、电话会议和中级人民法院信访工作会议精神，努力增强警察的整体意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作的得失意识，增强责任感、压力感和使命感。从思想上解决问题，实现每个人都有责任和负担。形成全院上下、全区上下、全市法院系统上下信访的工作格局。为了实现上述目标，我们采取了五个一的具体措施进行教育和实施。一是明确任务。通过对信访情况的理性分析和中央政府对信访政策的把握。向警方明确提出，做好当前信访稳定工作，是我们做好审判工作的前提和保证，是首要任务，必须参与，避免，更放手；二是计算一个好账户。即使是信访工作的得失。分析和评价老户上访给法院造成的人、财、物损失、精力损失、形象、声誉损失等方面，引起警察共鸣；三是搭建平台。我们积极与区政法委员会沟通协商，在分享投诉工作信息的同时，积极参加区周一投诉联席会议，协调投诉案件处理，积极参与北京、省投诉接待月和区领导投诉接待日，接待和处理我院投诉案件。同时，加强与区人大的沟通联系，积极接受监督，每月联系一次，形成制度。通过这些措施，建立了信息交流、分工合作、上下联动、联合管理的信访工作平台，克服了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石龙区法院信访模式的建立；第四，责任分工。按照信访负责人、负责人、分级负责人、归口处理的原则，以及《信访条例》和信访责任倒查制的规定，对人进行归口管理和责任，违者将被调查，违者将被调查；第五，设定目标。也就是说，通过不懈的努力，访工作的目标。

　　二是建立健全信访工作机制，有序开展信访工作

　　建立和完善投诉工作的长期机制是做好这项工作的核心。一是进一步调整和丰富以院长为组长的信访工作领导小组。执行副院长负责立案信访工作，加强协调，明确分工合作和责任承担方式，开展日常工作，组织领导；二是签署信访目标责任书，量化细化责任，以目标衡量人；三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午举行，听取案件报告，研究部署一周的信访工作，从不间断，继续坚持周二院长接待日制度，实行随时接待和转移，实行第一问责制，用制度约束人。每周一上午举行，听取案件报告，研究部署一周的信访工作，从不间断，继续坚持周二总统接待日制度，随时接待，随时转移，实施第一问责任制，用制度约束人。及时处理了大量的初步投诉案件，投诉当事人更满意；第四，制定了我院投诉工作实施细则和应急预案，保证了人力、物力和财力。一旦发生紧急情况，尽管我院财力有限，人员少，车辆少，但医院领导、庭长、承办人、车辆，人员少，车辆少。今年以来，信访案件的处理从未受到组织人员、财务问题和车辆问题的影响。这条绿色通道是开放和必要的；第五，落实错案责任追究制度。认真研究了中级人民法院错案责任调查办法、区政法委员会信访责任调查制度的规定，根据自身特点制定和完善了我院的调查办法。上述机制的建立和完善，有效地促进了我院信访工作的有序发展。

　　三、突出工作重点，狠抓落实各项措施

　　诉讼信访原因复杂，事后难以处理。要做好这项工作，我们决不能头痛脚痛，一定要统筹兼顾，突出重点，全面推进。

　　一是把源头做好。即从备案、审查、受理、审判、调解、判决、送达、优质服务等方面入手，加强法官职业道德的各个方面，规范和约束相应有效的制度，使判决案件经得起检验，尽量减少因重实体、轻程序等原因形成的信访。同时，重要的是检查立案情况，法律法规不明确法院范围或法律法规可以接受，但主要由政府有关部门解决，或司法解释不应接受，由于企业重组政府行为不满形成集体上访，村委会、村民在权力范围内行使利益分配，维护大多数村民的利益等，我们关闭立案，不立案，做好当事人的思想工作，引导他们通过其他方式解决问题，坚决避免乱诉乱立。避免立案后束缚自己，造成信访案件；二是注意调解。避免立案后束缚自己，造成信访案件；二是注意调解。一是重视大调解，即加强与村委会、办公室、司法局、公安派出所等调解部门的沟通，加强联系，交流信息，共同做好民事调解工作，解决基层大量民事纠纷。二是在我们的诉讼过程中做好调解工作，调解率达到70以上，以调解的定纠纷。例如，今年上半年，我院通过调解结案了近10起普通交通事故。同时，我们还帮助个别贫困当事人，如陈三元，80岁，孩子不孝，生活非常困难，年老多病。我院动员全体警察捐款4500元买房。陈感到温暖，并表示完全利息。稳定息诉效果明显；三是加强监督。主要措施是，一旦信访案件登记登记，就会密切关注。立即明确主管领导和负责人，院长每周一例会，跟踪效果，研究制定措施，督促实施，定期结案。这一制度受到区政法委员会的高度评价；第四，宽严并举。宽，即对有序来访的人要宽大热情，认真听取他们的诉求，千方百计解决他们的问题。严格，即对接待人员要求严格，对当事人要做到进门热情，第一范文网版权所有，全国文秘工作者114！走有答复，接待有记录，查时有档案。依法坚决打击无理纠访和越级闹访。如田石头无理上访一案。田从20xx2000年，我们开始上访了几年。我们先后向市中级人民法院、市人民代表大会、市政法委、省人民代表大会上访。经一审、二审、省、市人民代表大会调查审查，认定案件处理无问题，省人民法院下访工作组认为田属不合理，应予以制止。经过大量工作无效，三次从省人大信访接待处接回，田仍上访。今年4月，我院报区政法委批准，公安局对田石头夫妇实施行政治安拘留。现田不再以我院非法办案上访，已停止利息诉讼。这也是平顶山市法院系统对法院的第一次诉讼纠缠

　　通过政法委员会的协调，公安机关打击的案件。市中级人民法院转发基层法院交流学习案件简报；五是加强执法，缓解执行困难。今年以来，我院制定了《关于加强执行、规范执法行为实施的意见》，多次集中执行，处理了一批老大难案件。特别是对于已进入执行程序的信访案件，院长李光亲自询问，为执行局设定任务、措施、时间，耗尽执行手段，限期结案。并多次听取汇报，与当事人见面，监督快审快结。院长的关注和支持使执行局全体执行人员对执行工作充满信心和勇气，工作形势开放。今年7月，申请人范辉到医院执行丈夫交通事故死亡赔偿12万元，由于司机和车主被判刑，家庭没有实际执行能力，案件执行非常困难，范辉多次找到区主要领导哭，可以随时访问北京，区政治法律委员会也多次监督，我院执行局同志利用各种关系，连续工作五个昼夜，苦口婆心地说服车主亲属（个体煤矿业主）筹集12万元，最终结束常规执行的疑难投诉案件；第六，加强与区党委、政府的信访信息沟通每周二在区联席会议例会上报告重大投诉案件或集体投诉迹象，争取区委员会的支持，由区投诉工作组监督协调解决。区委高度重视和支持我院的信访工作。区委对我院的信访工作给予了高度关注和支持。例如，在五七集团破产改制案件中，198名员工共同聘请律师起诉破产清算组，要求支付三金。五七集团是几十年的老煤矿，198名员工是农民，没有劳动合同，没有档案，没有证据。一旦案件被接受，就没有证据被审理。在我院不受理的情况下，员工集体向区委、政府上访，并多次选派代表到中级人民法院备案。在中级人民法院备案庭的支持下，我们及时向区委重要领导汇报件。区委召开了区委书记、区长召开的专题联席会议进行研究，最终决定由区劳动局受理、裁决或协商处理，消除了一起重大集体上访案件。实践证明，突出工作重点，多头并举，上下联动。

　　虽然我院在诉讼和投诉方面取得了一些成就，但仍存在许多薄弱环节。与中级人民法院的要求和兄弟法院相比，制度建设仍存在许多不完善的地方和需要学习的东西。个别警察责任感不强，新的信访案件时有发生。处理疑难信访案件的方法不多，需要进一步实践和探索。在今后的工作中，我们将努力克服它。在初步形成的信访模式下，在三个代表重要思想和科学发展观的指导下，发扬务实、持续作战的作风，学习先进，总结经验，吸取教训，使我院的信访工作更好、更有效，不断达到新的水平。

总结法院信访工作 篇3

　　**市法院紧紧围绕公平高效工作主题，进一步解放思想，更新工作观念，不断创新工作方法，完善投诉工作机制，加强投诉管理，加强投诉工作，妥善处理各种投诉案件，努力解决社会矛盾，努力建设投诉投诉防治一体化项目，进一步完善总统接待日制度，信访次访问结案率高，接待质量高，群众满意度高，重复访问率低，越级访问率低，集体访问率低。

　　xx市人民法院新建综合审判大楼投入使用后，楚雄市人民法院党组经过认真研究、反复推敲、统一规划，从实现法律效力和社会效力的有机统一出发，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，提出了设涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度：

　　1.完善和落实首问接待责任制、日常接待和节假日接待制度，全天候接待涉诉信访。

　　新建综合审判大楼值班室设立信访接待处，节假日、24小时安排专人负责信访接待，热情接待每一位来访方，认真登记、回复、转让、监督每一份信访。

　　2.改革完善院长接待制度，零距离倾听群众呼声。

　　从周一到周五，院长和四位副院长轮流接待来访当事人，形成了每天接待院长、每天接待院长的机制。

　　3.在大厅设立值班点，建立法官与当事人、律师的隔离带。

　　当事人和律师来访时，值班法警直接通知法官助理到办公楼一楼大厅接待。案件审理前，法官不得与当事人和律师见面，建立法官与当事人和律师之间的隔离带，杜绝人类案件、关系案件和金钱案件的发生。

　　以优质的服务赢得人民的信任。

　　要求访客提高服务意识，在工作中使用文明礼貌的语言，坚持热情接待、耐心倾听、真诚回答、真诚处理四心政策，规定工作态度差、工作不负责任、解决投诉案件，严格追究责任，坚决结束访问、拖延、敷衍、态度僵化、作风粗糙，采用说服教育、耐心指导和热情服务，依法及时、合理地处理和回答群众反映的问题，努力减少重复信访和越级上访。

　　**市法院进一步解放思想，更新思想，创新工作方法，加强投诉工作标准化、制度化建设，努力建设投诉防治一体化项目，完善总统接待日制度，彻底解决群众报告的问题，建立法官与当事人、律师之间的隔离带，有效防止金钱案件、关系案件、人情案件的发生；充分关注诉讼群体的司法需要，满足诉讼群众的合理愿望，为辖区群众提供更高质量、高效、方便的法律服务，进一步突出司法人文关怀。

　　这一举措得到了来访群众和案件当事人的高度赞扬，得到了上级领导的充分肯定。同时，形成了以立案庭为中心、各庭室、各部门各司其职、密切配合、上下联动、共同管理的大信访格局。出现了人人关心信访、人人参与信访、管理大事小事、不上交矛盾、解决问题的良好信访工作。促进和谐社会建设。

总结法院信访工作 篇4

　　今年上半年，群众来信来访件(次)共受理。其中，上级交办，群众来信，来访批准XX人(次)；重复信件，重复访问批准XX人(次)；签名举报。

　　群众反映的主要问题有：

　　二、主要做法

　　1、建立信访工作制度，明确专人负责。为充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会稳定团结和良好秩序、维护地方经济社会全面发展等方面的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立第一问题责任制信访时，要给出合理的答复。各单位先进性教育活动办公室充分认识到信访的重要性，增强紧迫感和责任感，认真做好信访工作。 2.加强新《信访条例》的宣传和实施。为向群众宣传信访工作的相关精神，全县共发布了《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传资料5000份；分别在报纸和有线电视上**县信访局通讯地址、电子邮件、投诉电话、信访接待时间和地址、信访查询处理及结果方式向社会公布；在一些乡镇张贴大口号，设立接受群众咨询的场所。各乡镇、县直属工作部门结合自身实际，及时组织了村（居委会）、股票站负责同志培训班。全面了解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和水平。

　　2.加强领导责任，落实目标任务。按照属地管理、分级责任的原则，层层落实责任制。问题属于哪一级，监督哪一级解决；属于哪个部门解决，督促哪个部门解决，不提交矛盾，及时处理乡镇、各部门的信访案件，纳入年终信访目标评估。随时跟踪转移案件，要求有关部门限期提交处理结果，按时完成领导指示和分配的案件，使群众的来信和访问基本确保一切都有解决方案和回复。

　　3、建立调查机制，及时调解突出问题。在信访工作中，建立定期调查机制，对五个突出问题和群体问题，及时向领导报告，由县委联席会议确定的相应工作组处理，积极协调各部门，进行专项治理，妥善处理一些长期拖延的信访案件。

　　4.及时处理信访案件，直接查处。一是在快速查处紧急信访案件上下功夫。在查处此类紧急信访案件时，坚持快字，力争在一周内解决，有效防止越级上访和大规模上访，加剧矛盾。二是敢查热点信访案件。热点信访案件一般是群众关注的焦点。对此类案件的查处，不仅能被群众看得见摸得着，还能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查处、毫不犹豫的措施，狠抓案件结案率。三是深查疑难信访案件。查处疑难信访案件，坚持敏锐洞察问题，见微知，深入查处。既有打硬仗的决心和信心，又有深入扎实的工作作风；不仅要深入发现问题，还要深入解决问题。第四，要努力查处和保护打击报复信访案件。查处打击报复的信访案件，坚持惩处报复者与保护举报者相结合。查处不怕阻力大，保护不怕难度大。

　　三、存在的问题

　　虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的深化，一些老问题没有妥善解决，一些新问题交织在一起，难以解决。二是基层信访网络作用不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访增量突出。三是部分县级部门和单位对信访工作重视不够，存在推诿拖延、办案不力、拖延案件的现象。

　　四、对策和建议

　　在下一步工作中，我们重点加强以下几个方面。

　　首先，以维护党员先进性教育活动为实践三代表重要思想的主要内容为契机，充分了解新形势下投诉工作的重要性，继续推进中央、省处理投诉突出问题和群体联席会议积极预防和妥善处理群体工作意见，认真落实地方委员会，预防和处置群体政策措施，切实落实我县预防和处置群体事务的实施办法，努力做好群体事务的积极预防和妥善处置。

　　二是密切关注信访案件的处理和核实。继续做好突出问题和群体事务的专项治理，努力消化各种矛盾，有效解决群众的合理需求，依法妥善解决问题，不留尾巴；明确结论，做好重点人员教育指导，防止反弹。

　　三是做好群体事务的积极预防和妥善处置工作。建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的调查调查机制和制度，以问题发现早、基层解决、地方控制好、结果处理好为目标。

　　四是加强信访工作的制度化、规范化、科学化。一是进一步建立健全各项规章制度，加强内部管理。二是实施四项便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制、村级信访接待制，着力解决推诿扯皮、长期拖延、乱办敷衍、跟踪教育不足、农村群众上访困难等问题。三是继续加强创建文明信访接待室活动。

总结法院信访工作 篇5

　　一是提高认识，统一思想，努力打造大信访工作格局

　　面对严峻的诉讼信访形势，我院领导小组和全体民警不是三怨四，而是审时度势，迎难而上。努力提高认识，统一思想。通过学习、宣传和贯彻全国、省、市信访工作电视、电话会议和中级人民法院信访工作会议精神，努力增强警察的整体意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作的得失意识，增强责任感、压力感和使命感。从思想上解决问题，实现每个人都有责任和负担。形成全院上下、全区上下、全市法院系统上下信访的工作格局。

　　构建信息交流、分工合作、上下联动、联合管理的信访工作平台，克服了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石龙区法院信访模式的建立；第四，责任分工。按照信访工作谁负责、谁负责、分级负责、归口处理的原则，以及《信访办工作总结》和信访责任倒查制度的规定，对人进行归口管理和责任，违者将被调查，违者将被调查；第五，确立一个目标。也就是说，通过不懈的努力，实现我院信访工作一大一小的目标。

　　二是建立健全信访工作机制，有序开展信访工作

　　建立和完善投诉工作的长期机制是做好这项工作的核心。一是进一步调整和丰富以院长为组长的信访工作领导小组。执行副院长负责立案信访工作，加强协调，明确分工合作和责任承担方式，开展日常工作，组织领导；二是签署信访目标责任书，量化细化责任，以目标衡量人；三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午举行，听取案件报告，研究部署一周的信访工作，从不间断，继续坚持周二院长接待日制度，实行随时接待和转移，实行第一问责制，用制度约束人。每周一上午举行，听取案件报告，研究部署一周的信访工作，从不间断，继续坚持周二总统接待日制度，随时接待，随时转移，实施第一问责任制，用制度约束人。及时处理了大量的初步投诉案件，投诉当事人更满意；第四，制定了我院投诉工作实施细则和应急预案，保证了人力、物力和财力。

　　三、突出工作重点，狠抓落实各项措施

　　注意调解。一是重视重大调解，即加强与村委会、办公室、司法局、公安派出所等调解部门的沟通，加强联系，交流信息，共同做好民事调解工作，在基层解决大量民事纠纷。二是在诉讼过程中做好调解工作。调解率在70%以上，纠纷以调解的形式解决。

　　加强监督。主要措施是，一旦信访案件登记登记，就会密切关注。立即明确主管领导和负责人，每周一例会，跟踪效果，研究制定措施，监督实施，定期结案，受到区政法委员会的高度评价。

　　宽严并举，抓信访。宽大，即对有序来访的人要宽大热情，认真听取他们的要求，千方百计解决他们的问题。严格，即对接待人员要求严格，对当事人要热情进门，有答复，有接待记录，检查时有档案。

　　加强与区委、政府的信访信息沟通，每周二在区联席会议例会上报告重大信访案件或有集体上访迹象的案件，努力争取区委的支持，由区诉讼信访工作组监督协调解决。区委高度重视和支持我院的信访工作。

　　虽然我院在信访工作中取得了一些成绩，但仍存在许多薄弱环节。例如，在制度建设方面，与中级人民法院的要求和兄弟法院相比，有许多不完善的地方和需要学习的东西。个别警察责任感不强，新的信访案件时有发生。处理疑难信访案件的方法不多，需要进一步实践和探索。在今后的工作中，我们将努力克服它。在初步形成的信访模式下，在会议重要思想和科学发展观的指导下，发扬务实、持续作战的作风，学习先进，总结经验，吸取教训，使我院的信访工作更好、更有效，不断达到新的水平。

　　2.估计处理信访问题增加的法院负担不足

　　大多数上访者情绪激烈，言行极端，违法行为时有发生。有些人以各种手段对法院施加压力，以达到个人目的。他们串联、聚集、穿着衣服、跪下、哭泣、坐着、包围法院和其他国家机关，拦截领导干部和车辆，包围法院工作人员，严重干扰人民法院和其他国家机关的工作秩序，影响社会稳定。以各种手段威胁、辱骂、攻击甚至伤害访客。尽管这些人经过各级各部门的耐心反复工作，但仍屡访不止，已成为一大社会问题。他们耗费了大量的人力、物力和精力，极大地干扰了正常的信访工作，大大增加了法院处理信访问题的经济负担。

　　3.对不合理的闹访和缠访人员的制裁不强

　　未能坚决制裁非法信访。在分析原因、理性处置、耐心劝说他们休息的同时，故意煽动、抵消法院形象、诽谤法官的不合理上访者的制裁不及时，对其他不合理上访者没有发挥警告作用。

　　法院信访总结范文

　　一是提高认识，统一思想，努力打造大信访工作格局

　　面对严峻的诉讼信访形势，我院领导小组和全体民警不是三怨四，而是审时度势，迎难而上。努力提高认识，统一思想。通过学习、宣传和贯彻全国、省、市信访工作电视、电话会议和中级人民法院信访工作会议精神，努力增强警察的整体意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作的得失意识，增强责任感、压力感和使命感。从思想上解决问题，实现每个人都有责任和负担。形成全院上下、全区上下、全市法院系统上下信访的工作格局。

　　构建信息交流、分工合作、上下联动、联合管理的信访工作平台，克服了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石龙区法院信访模式的建立；第四，责任分工。按照信访工作负责人、负责人、分级负责人、归口处理的原则，以及《信访办工作总结》和信访责任倒查制度的规定，对人进行归口管理和责任，违者将被调查，违者将被调查；第五，确立目标。也就是说，通过不懈的努力，访工作的目标。

　　二是建立健全信访工作机制，有序开展信访工作

　　建立和完善投诉工作的长期机制是做好这项工作的核心。一是进一步调整和丰富以院长为组长的信访工作领导小组。执行副院长负责立案信访工作，加强协调，明确分工合作和责任承担方式，开展日常工作，组织领导；二是签署信访目标责任书，量化细化责任，以目标衡量人；三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午举行，听取案件报告，研究部署一周的信访工作，从不间断，继续坚持周二院长接待日制度，实行随时接待和转移，实行第一问责制，用制度约束人。每周一上午举行，听取案件报告，研究部署一周的信访工作，从不间断，继续坚持周二总统接待日制度，随时接待，随时转移，实施第一问责任制，用制度约束人。及时处理了大量的初步投诉案件，投诉当事人更满意；第四，制定了我院投诉工作实施细则和应急预案，保证了人力、物力和财力。

　　三、突出工作重点，狠抓落实各项措施

　　注意调解。一是重视重大调解，即加强与村委会、办公室、司法局、公安派出所等调解部门的沟通，加强联系，交流信息，共同做好民事调解工作，在基层解决大量民事纠纷。二是在诉讼过程中做好调解工作。调解率在70%以上，纠纷以调解的形式解决。

　　加强监督。主要措施是，一旦信访案件登记登记，就会密切关注。立即明确主管领导和负责人，每周一例会，跟踪效果，研究制定措施，监督实施，定期结案，受到区政法委员会的高度评价。

　　宽严并举，抓信访。宽大，即对有序来访的人要宽大热情，认真听取他们的要求，千方百计解决他们的问题。严格，即对接待人员要求严格，对当事人要热情进门，有答复，有接待记录，检查时有档案。

　　加强与区委、政府的信访信息沟通，每周二在区联席会议例会上汇报重大信访案件或有集体上访迹象的案件，努力争取在区委的支持下，由区诉讼信访工作组监督协调解决。区委高度重视和支持我院的信访工作。

　　虽然我院在信访工作中取得了一些成绩，但仍存在许多薄弱环节。例如，在制度建设方面，与中级人民法院的要求和兄弟法院相比，有许多不完善的地方和需要学习的东西。个别警察责任感不强，新的信访案件时有发生。处理疑难信访案件的方法不多，需要进一步实践和探索。在今后的工作中，我们将努力克服它。在初步形成的大信访模式下，xx以重要思想和科学发展观为指导，发扬求真务实、持续作战的作风，学习先进，总结经验，吸取教训，使我院诉讼信访工作更好、更有效，不断迈上新台阶。

总结法院信访工作 篇6

　　20xx在区委员会的正确领导和全国人民代表大会、政府、市中级法院的大力监督和支持下，我院采取了有效措施，努力解决投诉问题，取得一定成果，全年接待来访者 113人次，妥善处理上级转让群众信访18件，共解决涉诉信访6件，其中余珍秀、邓电平两个疑难积案当事人出具了信访承诺书，成功劝阻12名想访问北京的信访人员，有效处理张金华、谢振平、廖斌卿等3起信访突发事件，有效预防9起信访突发事件。但涉诉信访工作形势依然十分严峻，重复访问、越级访问时有发生，影响社会稳定。然而，诉讼信访的情况仍然非常严峻，反复访问和越级访问时有发生，影响了社会稳定。我们对此深感责任。为有效解决信访问题，认真分析研究信访案件，找出原因，采取对策，尽快扭转被动局面。现将有关情况汇报如下：

　　一、领导重视，真正把握实管

　　一是正视现实，增强涉诉信访的政治责任感。我院是一个涉及诉讼和投诉案件较多的单位。面对多年来各种诱因、复杂案件样、案件复杂、调解困难的重点诉讼和投诉案件，我们深感责任重大。为扭转投诉信访工作的被动局面，维护社会稳定，我院多次召开党组会议和审判委员会会议，分析形势，分析原因，研究具体解决办法，从政治角度把处理投诉工作列入重要议程。二是明确责任，落实任务。根据上级的相关要求，将所有关键案件分解给每一位领导。要求必须亲自接受访问说，亲自研究罢工的原因，亲自协调处理，确保包装案件完全解决。三是加强监督检查，促进责任落实到位。为了改变领导包中只动嘴不动手、假包虚包的问题，我院制定了领导包案责任制和医院领导值班周制，每月定期听取情况报告，制定彻底解决问题的措施，检查督促工作落实。医院领导每周轮流值班。同时，根据责任倒查的要求，通知解决问题无效的案件负责人，确保大部分重点案件在承包领导的艰苦细致工作后停止。例如，邓电平案和余珍秀案均为院长谢华云包案，两案已彻底解决，两案当事人感激地出具了息访承诺书。

　　二、以案件结案为目标，从源头走访

　　(一)抓好立案关，疏化访问。法律法规不明确属于法院范围或法律法规可以接受，但主要由政府有关部门解决，或司法解释不应接受，由于企业重组政府行为不满形成集体上访、村委会、村民行使利益分配等，做好当事人的思想工作，引导其通过其他方式解决问题，避免随机诉讼。

　　（2）建立健全信访问题调查机制，尽快发现和解决信访问题。具体做法：1。每月在医院对所立案件进行发现问题迹象。2、经常对已结案件进行基层调查。

　　(三)建立健全信访风险评估机制，引导办案庭局和办案人员积极预防和解决信访问题。如果案件中是否存在信访问题和发生率与年度积极评价和评价挂钩；如果在办案过程中调查问题是否有效，应当进行奖惩。如果未来发生信访问题，除罚款外，还应取消评价资格；是否积极配合立案信访部门解决办案信访问题，实行奖惩。

　　三、做好联动调解，调息访问

　　一是实行快速裁决机制，整合资源，短期快速调解纠纷，利率达到98%，形成与村委会、居委会、司法局、公安派出所等相关社会联动，解决矛盾，提高调解率；二是做好判后释法，明确解释访问。要求100%公开判决，100%主审法官亲自向当事人送达法律文件，听取当事人对案件审理和判决结果的意见，将判决后的解释纳入判决的明确要求，使胜败皆明；三是解决信访问题，以效定访。例如，在医院有三起赔偿案件进入执行阶段后，由于被执行人无法执行的财产，赔偿标的款项未能到位。考虑到申请执行人的生活真的很困难，医院分别给予了他们一定数额的司法救助，平息了他们的兴奋，让原本想带生活必需品去法院的当事人放弃了参观的想法。

　　四、建立科学长效的工作流程

　　建立三级工作机制：(一)、一级机制。对于在调查中发现的迹象，成立了一个工作组，成员由带班值周院领导、案件所属分管院领导、法院(局)长、案件承办人、分管信访工作的院领导、立案庭院院长、信访专职工作组组成，提前做好疏导和预防工作。如有小信访问，及时解决。如有大问题，将提高二级机制解决。二、二级机制。对于本市信访尚未到省北京的上访案件，由信访专员撰写情况汇报并建立台账，由院长确定包案领导和责任人，确定解决时限，并成立以包案领导、相应分管院领导、庭(局)负责人、立案庭院长、信访专员为成员的工作组。(、三级机制。成立以院长亲自担纲的工作组，强烈解决已到省、进京的信访案件。工作组以院长为组长，负责信访工作的院长和负责信访问题的案件的副院长为副组长，值班值班的院长和原案件的院长(局)、立案院长、信访专家、原案承办人为成员，稳定信访，化解矛盾。工作组研究对策，制定工作计划，即分工到责任到人，合作。

　　五、做好网上申诉信访和视频接访工作。

　　根据最高法院和省高等法院关于进行远程视频访问联通测试的紧急通知的要求，我院认真协调实施了远程视频访问联通工作，实现了与最高法院、省高等法院、市中级人民法院的视频访问网络联通。设置专用远程视频接待室，固定处理场所，完善相关设备，明确联系人和技术保障人员，加强人员培训，完善处理流程，在上级规定的期限内实现正常运行。根据最高法院和省高等法院的精神，最高法院视频访问的北京访问不计入北京访问总数，省法院视频访问的省访问不计入北京访问总数。对于有进京迹象的上访者，今后要积极引导尽可能多地通过视频接访，以减少进京的数量。

　　六、解决诉讼经验教训

　　(一)处理涉诉信访工作经验

　　1.紧紧依靠区委领导、人大和政府的监督支持。诉讼信访是一个非常复杂、难以调解的突出问题。依靠区委的正确领导和人大和政府的有力监督支持，是扭转被动局面的有力保障。一是要按照区委、政府的统一安排部署，落实措施，确保重点案件调解得当，及时解决。第二，要及时向区政法委汇报法院处理投诉信访中遇到的实际问题和困难，主动与政府沟通，提出妥善解决的建议，按照区委和政府的具体部署克服困难，及时调解解决一批重点案件。三是配合当地党政机关，及时调解稳定。

　　2、坚持以人为本。按照合理推定的原则，对每个案件的上诉要求进行深入研究和分析，找出上诉的原因，明确是非曲直。加强理性访问或合理部分的解决方案，采取司法援助、人文关怀等措施，鼓励上访者停止上诉。

　　三、提高司法能力。一是努力提高结案能力。在处理案件时，按照调解优先的原则，可以尽最大努力调解、执行和解的案件，减少对裁判不满造成的新访。二是努力提高减少质量缺陷的能力。虽然涉及上访人的部分案件在实体处理中没有错误，但由于办案人工作作风不正确、工作不负责任、案件质量缺陷，导致上访。严格的审判管理和监督，从细节入手，尽量减少质量缺陷。三是提高处理复杂矛盾的能力。前提是坚定信心，克服厌战，克服困难，为处理复杂矛盾奠定坚实的思想基础。统一执法的法律效力和社会效力，增强预防诉讼相关访问的警惕性，采取有效措施防止新访问，尽快停止旧访问。四是提高程序引导能力。通过程序通过程序指导从访为诉，减少越级上访和异常访问。

　　4.落实责任制和调查制度。按照信访责任制的要求，坚持领导负全责，谁负责，谁负责办案，落实重点案件责任。要严格执行信访责任制，坚决追究因工作不负责任、违法裁判等原因造成的政治经济责任，增强责任人的危机意识。

　　(二)处理诉讼信访的教训

　　1.从源头上消化和遏制涉法信访力度不够

　　个别警察没有充分了解投诉工作是一项困难而复杂的工作，整体意识、司法意识、责任意识不强，投诉工作贯穿案件审理的各个环节，稳定双方情绪，及时解决矛盾工作不够。调查人员不能及时报告有投诉迹象的案件。对于有麻烦迹象的投诉案件，信息不畅通，沟通不及时，投诉事件未能消除在萌芽状态。

　　2.估计处理信访问题增加的法院负担不足

　　大多数上访者情绪激烈，言行极端，违法行为时有发生。有些人以各种手段对法院施加压力，以达到个人目的。他们串联、聚集、穿着衣服、跪下、哭泣、坐着、包围法院和其他国家机关，拦截领导干部和车辆，包围法院工作人员，严重干扰人民法院和其他国家机关的工作秩序，影响社会稳定。以各种手段威胁、辱骂、攻击甚至伤害访客。尽管这些人经过各级各部门的耐心反复工作，但仍屡访不止，已成为一大社会问题。他们耗费了大量的人力、物力和精力，极大地干扰了正常的信访工作，大大增加了法院处理信访问题的经济负担。

　　3.对不合理的闹访和缠访人员的制裁不强

　　未能坚决制裁非法信访。在分析原因、理性处置、耐心劝说他们利息诉讼的同时，故意鼓励、抵消法院形象、诽谤法官的不合理上访者依法制裁不及时，对其他不合理上访人未能发挥警告作用。

总结法院信访工作 篇7

　　2019年上半年，在区委、区政府的正确领导下，在区信访办的认真指导下，我局认真贯彻落实全区信访工作会议精神，紧紧围绕深化改革，加快发展，促进大局稳定，加强领导，加强措施，不断加强监督监督和落实，解决群众关注的热点难点问题，处理了大量人民的信访，更好地完成了信访工作。为促进我区两个文明建设做出了积极贡献。

　　一是加强对信访工作的组织领导，认识到位，思想清晰，加强各部门对信访工作的认识

　　为落实投诉工作措施，及时解决各种矛盾，局党坚持投诉工作，落实江三代表重要思想，结合整改机关作风活动和清洁政府建设，大力倡导和发扬务实、艰苦奋斗、密切联系群众的作风，教育和引导干部职工从政治、稳定、时期信访工作的重要性和紧迫性，正确处理改革、发展、稳定的关系，把信访工作作为促进全市民主法制建设和社会稳定的重大事件，进一步提高干部职工的思想认识，增强全心全意为人民服务的意识。在实际工作中，局党组根据不同时期的信访情况和任务，结合业务工作，及时对各部门的信访工作提出具体要求，有效促进了全局信访工作的深入发展，及时妥善解决了大量的信访问题。在实际工作中，局党组根据不同时期的信访情况和任务，结合业务工作，及时对各部门的信访工作提出具体要求，有效促进了全局信访工作的深入发展，及时妥善解决了大量的信访问题。到目前为止，我局已经接受了32起各种信访案件。其中：来信15件(次)，来访10人(次)，来电17件(次)。从信访类型来看，重复上访增多。有的上访群众在初访时并没有完全反映自己的要求或不断上访同样的问题。变更上访方式。一些上访者认为，个人访问和集体访问可以解决问题，并采取更多的个人访问或有组织的集体访问。

　　二是完善机构，完善网络，认真落实信访领导责任制

　　根据文件精神，年初，局与各部门签署了横向目标管理责任书，将信访工作和综合治理工作纳入目标，实力雄厚化信访工作目标管理为重要组成部分，认真监督，推动信访工作责任制全面落实。今年，我局进一步加强了信访网络建设，实现了负责领导、兼职人员、信访室品牌、办公空间和信访制度。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下抓、各级领导抓的工作情况和有效的工作网络。按照分级负责、归口处理的信访工作原则，各部门严格按照规章制度办事，努力做好各项工作，认真办理信访案件，基本落实一切，解释一切，有效落实信访工作领导责任制。

　　三、加强领导，明确责任，确保信访工作顺利开展。

　　我局坚持将信访工作纳入重要议程，做到有计划、有安排、有要求、有措施、有监督、有落实。并坚持定期不定期召开专题会议，听取信访工作报告，分析信访情况，研究信访动态，调查不稳定因素，有针对性地研究工作，探讨方法，有效开展信访工作。一是继续实行信访领导责任制；二是进一步完善信访案件回访制度和重要信访案件处理制度；三是局领导经常亲自批准信访案件，亲自主持协调处理多起案件，及时解决一些难题。

　　四、突出重点，加强措施，减少集体上访、越级上访和重访问题。

　　一是重视信访信息，协助领导解决重大疑难信访问题。按照《信访信息工作暂行办法》的要求，我局组织工作人员深入调查研究，掌握情况，及时报告信访信息。二是针对重点问题，尽最大努力提前解决大量热点难点问题，有效解决矛盾纠纷。三是上下联动，有效解决关键问题。提高依法处理水平，加强信访源头治理，防止和减少信访事件，提高依法处理信访问题水平，引导群众信访走上法制化轨道。

　　一般来说，半年来，在区委、区政府、区信访办的高度重视和积极支持下，我局信访工作取得了良好的成绩。但仍存在信访统计和信访信息提交不及时、个别工作人员对信访业务不熟悉、处理群众处理方式少等问题。在今后的工作中，我们必须高度重视，认真研究和解决。创造性地开展工作，信访工作，为我区的社会稳定做出应有的贡献

总结法院信访工作 篇8

　　半年来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访部门的指导下，区信访局深入贯彻科学发展观，认真履行信访工作职责，认真接待信访，及时反映社会形势和舆论，妥善解决人民内部矛盾，对社会稳定发挥了积极作用。今年上半年的主要工作总结如下：

　　一 信访的基本情况和特点

　　(一)信访基本情况

　　1-6月，我区人民访问北京24批52人，其中马群街访问北京11批37人，姚华街访问北京5批10人，燕子集街访问北京3批4人，栖霞街2批2人，迈高桥街访问北京2批2人，静安街1批1人。

　　到省上访2批40人次；到市38批270人次，其中个访26批35人次，集体访12批235人次；到区上访170批490人次，其中集体访17批280人次。

　　今年以来，共受理人民来信118封，其中领导指示3封，决策初始信3封，联名信2封，异常信1封，国家投诉受理办公室1封；8封在线信访。

　　(二)上半年信访工作综合分析，呈现以下特点:

　　1.从信访案件类别来看:征地拆迁矛盾依然居榜首，房地产纠纷、劳动保障、农业、农村问题不断上升。

　　2.从群众上访反映的主要问题来看：一是省市重点道路工程规划设计与人民居住地发生矛盾，增加群众上访；二是随着城市化进程的加快，重点工程征地拆迁较多，部分拆迁遗留问题转为信访问题，增加行政信访案件；第三，受经济危机影响，部分退休人员要求提高生活待遇，增加系统员工上访案件；第四，信访人反复上访一些难以解决的历史遗留案件。

　　二 上半年完成的主要工作

　　(一)区委、区政府高度重视信访工作，不断加强领导工作。

　　今年以来，区委、区政府进一步加深了对信访工作重要性的认识，召开了四次专题会议，安排信访工作。3月27日，召开全区信访工作会议，传达贯彻省市信访工作会议精神，与9条街道、26个部门签订信访工作目标责任书，将信访工作纳入年度工作目标管理考核，实行一票否决制。4月20日，区委、区政府主要领导主持召开第一季度信访工作会议，对当前和今后的信访工作作出了重要部署和安排。

　　(二)加强调查化解，认真做好全国、省、市全国人民代表大会和中国人民政治协商会议期间的信访稳定控制工作。

　　区领导高度重视，明确要求把全国人民代表大会和中国人民政治协商会议期间的信访工作作为重要的政治任务，从政治和整体形势的高度重视实施。根据区委、区政府的统一要求和部署，区信访局会同各街道和有关部门进一步加强工作，将上访转为下访，将被动访转为主动访。组织力量对信访中的疑难问题进行了三次专项调查，特别是重点关注信访中的突出问题和群体隐患，预防和减少不稳定问题的发生。对26起信访案件，全部落实领导包案，确定责任单位和责任人。尽量把工作放在前面，把矛盾化解矛盾，在会前解决问题。对少数长期无理取闹、纠缠不休的上访老户，极有可能进京滋事，采取有效措施，做到早晚见面，知出行去向。

　　(三)做好信访案件查处工作，提高案件办结率。

　　今年是积案化解年一是省市重点交办29件，区委、区政府两办文件下发交办26件。事发单位采取重点约访、带案下访等形式，深入基层，了解民意。许多街道和部门的领导亲自组织力量，分析案件，集中研究，研究制定有效的解决方案，努力解决案件的结束率。二是加强会议办公室，区信访局充分发挥职能优势，积极配合相关责任单位，研究解决矛盾，组织会议29次，听证会1次，努力消化基层和萌芽状态的各种问题，从源头降低维护信访稳定的压力。三是加强监督监督。今年以来，我们加强了对重点信访事项、领导批准案件、北京上访案件和省级市场上访案件的监督检查，加强了通知制度。今年上半年，我们发布了11份简报 期间，信访专报10期，使各区主要领导、分管领导、街道领导掌握全区信访动态，及时指示重大信访事项。

　　三 下半年的主要工作安排

　　今年下半年将迎来国庆周年等重大节日。敏感时期多，信访压力大。以学习实践科学发展观为动力，以保障民生、改善民生、服务民生为目标，进一步明确工作重点，加强工作措施，妥善处理年初制定的目标任务。

　　认真开展信访积案化解年活动。以解决重信重访问题为重点，完善和落实信访问题三级终结办法，着力推进疑难案件解决，实现案件结案止利息诉讼。对可能进入北京的上访人员和重复信访案件，应定期逐一调查，认真落实领导案件责任制、问题调解、监督监督、人员稳定控制，直至上访者停止利息诉讼。

　　2、加强对初步访问和初步信件的处理。努力提高初步信件和初步访问的完成率和当地稳定率，尽一切可能解决群众的合理需求，有效解决若干信件和访问案件，减少若干老上访家庭。在当地解决矛盾，在基层解决矛盾，避免将初步访问变成重复访问和过度激烈访问。

　　3.进一步完善信访信息化建设。规范网上办信程序，定岗、定人、定责，保持信访内网信息畅通，努力提高信息化水平。按照省市要求，完善各类信访台账，确保中央、省、市、区一人一档。

　　4、完善监督监督制度。按照分级负责、集中处理、谁负责、谁负责的原则，完善监督监督工作机制。通过对上访量、案件处理率、案件处理强度、稳定控制工作等方面的评估、监督和通知，层层降低压力。通过监督监督，全面提高信访管理水平，逐步走上标准化、制度化的轨道。

　　5.加强信访干部队伍建设，努力提高信访干部素质。下半年，我们将加强信访干部的业务培训，通过让信访干部学习法律法规、信访条例、区委、区政府关于进一步加强全区信访工作的实施意见，有效提高信访干部的素质和业务能力，成为处理信访问题的专家。

总结法院信访工作 篇9

　　**市法院紧紧围绕公平效率工作主题，进一步解放思想，更新工作观念，不断创新工作方法，完善投诉工作机制，加强投诉管理，加强投诉工作，妥善处理各种投诉案件，努力解决社会矛盾，努力建设投诉投诉防治一体化项目，进一步完善总统接待日制度，信访工作呈现出三高三低的良好局面，访结案率高，接待质量高，群众满意度高，重复信访率低，越级上访率低，集体上访率低。

　　xx市人民法院新建综合审判大楼投入使用后，楚雄市人民法院党组经过认真研究、反复推敲、统一规划，从实现法律效力和社会效力的有机统一出发，从最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素的角度出发，提出了设涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度：

　　1.完善和落实首问接待责任制、日常接待和节假日接待制度，全天候接待涉诉信访。

　　新建综合审判大楼值班室设立信访接待处，节假日、24小时安排专人负责信访接待，热情接待每一位来访方，认真登记、回复、转让、监督每一份信访。

　　2.改革完善院长接待制度，零距离倾听群众呼声。

　　从周一到周五，院长和四位副院长轮流接待来访当事人，形成了每天接待院长、每天接待院长的机制。

　　3.在大厅设立值班点，建立法官与当事人、律师的隔离带。

　　当事人和律师来访时，值班法警直接通知法官助理到办公楼一楼大厅接待。案件审理前，法官不得与当事人和律师见面，建立法官与当事人和律师之间的隔离带，杜绝人类案件、关系案件和金钱案件的发生。

　　以优质的服务赢得人民的信任。

　　要求访客提高服